Рекомендуемые статьи
Елена Коршунова, Керженский заповедник: Вооруженные картой и навигаторомВ понятии «умный город» слово «город» до определенной степени условно. Прежде всего мы говорим о территориях, управление которыми требует решения порой специфически, но всегда комплексных задач, как правило требующих привлечения информационных …
Павел Крупнов: Поликлиники без очередейВ медицинских учреждениях Астрахани исчезли очереди, а процедура записи на прием занимает сейчас около минуты – все благодаря системе «Электронная регистратура». Об этой системе рассказывает нашему журналу председатель комитета по здравоохранению …
Алексей Тремаскин, ГУ МВД: Чем мы можем вам помочь?Всякого, кто позвонит в московскую службу «02», дежурный оператор встречает вопросом: «Чем мы можем вам помочь?» И благодаря внедрению информационных технологий у полиции становится все больше возможностей помочь гражданам. О достижениях и перспективах …
Безопасность на долгосрочную перспективуТема обеспечения безопасности жизни граждан актуальна всегда — мы хотим быть уверены в том, что дойдем до дома целыми и невредимыми, даже если идем домой ночью. В этом вопросе не существует «золотой таблетки», то есть средства, применив которое, мы сразу …
Александр Фомин, «Север»: Система мониторинга решила массу проблем Оснащение пассажирского автотранспорта системами спутниковой навигации ГЛОНАСС с недавнего времени стало в России обязательным. Это решение было воспринято неоднозначно, хотя бы потому, что оно привело к росту затрат. Вместе с тем целый ряд …
Борис Лёвин, МИИТ: Наука подскажет решенияКонцепция Smart City существенно отличается от большинства масштабных проектов в области автоматизации процессов, в том числе и тем, что к ее развитию принято активно привлекать научные и организации и высшую школу. О том, что это означает на практике …
Критерии «умного» подходаНачиная более или менее систематически описывать практические достижения и конкретные планы по реализации концепции Smart City, уместно задаться вопросом — что отличает эти инициативы от множества ИТ-проектов, призванных повысить эффективность управления …
Состязание коллективных разумовСейчас часто и в самых различных ракурсах обсуждается концепция «умного города». Некоторые практические достижения в этой области мы уже теперь можем наблюдать в крупных городах мира, в муниципальных образованиях среднего масштаба, а также в пока …
Сергей Кучин: С точки зрения регионовРоссийские регионы активно участвуют в программах по созданию «умного города». Однако каждый из них находится на своем уровне развития и сталкивается со специфическими проблемами. Своим опытом реализации проектов в рамках «умного города» с журналом …
Артем Ермолаев: ИТ в большом городеКонцепция «умного города», как известно, может быть реализована только тогда, когда к решению буквально всех ее подзадач активно привлекаются информационные технологии. О содержании и перспективах реализации пятилетней программы «Информационный город» …
Маркку Райтио: Наша задача – налаживание коммуникацийКогда мы говорим о CIO, то чаще всего имеем в виду руководителя ИТ-направления коммерческой компании. Не так часто можно встретить ИТ-руководителя, в обязанности которого входит управление использованием информационных технологий для развития города. Об …
Илья Массух: Принципы участия Государства Правительство РФ разработало Государственную программу Российской Федерации «Информационное общество (2011–2020 годы)». О том, как она реализуется, о связанных с этим проблемах и перспективах рассказывает Илья Массух, заместитель министра связи и …
Дмитрий Витчинка, «Телеком-Экспресс»: Посчитать печаль и радостьУправлением аудиоконтентом только начинают заниматься в российских компаниях, хотя потенциально направление это весьма любопытное. До массовости в анализе аудио-контента пока далеко, и тем ценнее уже накопленный опыт. О практике применения средств …
Михаил Хасин, Deutsche Bank : Резервы повышения зрелости имеютсяВысококонкурентная среда для крупнейших западных банков уже очень давно требовала технологичного подхода к построению бизнес-процессов. В последние несколько лет с решением этой задачи тесно ассоциируется класс ИТ-инструментария, называемый …
Сергей Рыбаков, «ГЛОБУС-ТЕЛЕКОМ»: Рутинные операции – BPM-системеBPM-системы, как и другие классы корпоративных продуктов, занимают конкретную нишу в информационной экосистеме предприятия. Этим определяются и ее функции, и принципы ее интеграции с другими системами. Об этом журналу Intelligent Enterprise …
Как правильно расстаться с сотрудником, или увольнение по‑…В работе ИТ-директора, как, впрочем, и любого другого топ-менеджера, бывают ситуации, когда даже в самой идеально подобранной и взращенной команде встречается слабое звено. Имеется в виду сотрудники, переставшие удовлетворять «генеральной линии …
Четыре мандата для CIOНайдется ли дело для руководителя ИТ‑службы на предприятии, полноценно использующем облачные вычисления и аутсорсинг? Эксперты IBM, утвердительно отвечая на этот вопрос, выделяют четыре возможных набора обязанностей и полномочий современного CIO.
Владимир Чичеткин, Промсвязьбанк: Роль личности остается важнойКаждое подразделение имеет свои специфические особенности, от которых начальник департамента должен отталкиваться, создавая команду и выстраивая рабочий процесс. Своим мнением о том, какие особенности характерны для ИТ-отдела и каким должен быть …
Облако сверху, облако снизуПрименение облачных технологий в системе государственного управления обещает значительные преимущества, но как «поднять в облака» всю махину государственного аппарата? С какой стороны следует подойти к задаче — сверху или снизу?
Сократить издержки и повысить эффективность управления ИТЧасто приходится слышать, что использование частных облаков для небольших компаний нецелесообразно, поскольку отдача будет заведомо меньше затрат. Однако практика показывает, что это совсем не так. И лишним примером тому стал доклад Юрия Зайцева …
Защита объектов с неопределенными границамиВ последнее время вопрос о переходе к модели облачных вычислений перешел в сугубо практическую область. Все больше и больше компаний или целых государств (и Россия, к слову, в их числе) иногда осознанно, иногда нет используют те или иные …
Павел Мышкин, ОМЗ-ИТ: От частного к публичномуВыстраивая внутреннюю информационную поддержку бизнеса по определенным организационным принципам и делая нужные технологические акценты, можно ближе подходить к созданию частного корпоративного облака. А решая эту задачу на все более зрелом уровне …
Проблемы использования облачных технологий в риелторском бизнесеИнформационные системы и технологии могут быть как строго отраслевыми, так и универсальными, и небезызвестные облачные сервисы скорее относятся ко второй категории. Но путь к осознанию их полезности и активному применению в бизнесе бывает совсем не прост …
Боятся ли в России облаков?Как относятся к облачным вычислениям в нашей стране? По результатам опросов, российские специалисты в области ИТ вовсе не выглядят твердолобыми консерваторами — скорее наоборот.
Для CIO … везде у нас дорогаОчевидно, что каждому топ-менеджеру нужен определенный набор личных и профессиональных качеств, обеспечивающих его конкурентоспособность. Какими же компетенциями должен обладать руководитель ИТ-подразделения, учитывая постоянно растущую роль ИТ в …
Алексей Телятников, Связной: Преодолевая барьерыВо взаимоотношениях ИТ и бизнеса, ИТ‑департамента с функциональными подразделениями нередко возникают барьеры. О том, как их преодолеть, о связи ИТ‑стратегии со стратегическими целями бизнеса рассказывает Алексей Телятников, директор …
Александр Оноприенко, Окна Аттик: Порядок в делах и в головеКомпании «Окна Аттик», производящей пластиковые окна и конструкции, недавно исполнилось 15 лет. За это время взгляды на применение ИТ в управлении, на потребности в использовании информационных технологий менялись, и не раз. О своем опыте и реализованных …
Как нам централизовать приложенияЦентрализованные информационные системы имеют массу преимуществ перед распределенными: нет проблем с организацией репликаций, контролем версионности, существенно проще обеспечивать высокую доступность и отказоустойчивость, организовать резервное …
Без маски и пистолетаМошенничество в сетях операторов связи, хищения нефтепродуктов и кражи денежных средств со счетов предприятий и организаций — эти виды противоправной деятельности наносят наибольший ущерб российским компаниям. Все они очень часто происходят с …
Основные угрозы в области ИБ, Итоги 2010 годаВедущие лаборатории констатировали, что в 2010 г. сохранялись основные тенденции в области угроз. Вместе с тем в целом ряде сегментов появились предпосылки, которые могут со временем способствовать существенному изменению ситуации. Особенно активно …
Алексей Закревский, КЭС: В тесном контакте с потребителемАвтоматизации энергетической отрасли традиционно была присуща определенная специфика. Теперь у нее появляются и дополнительные особенности, связанные с появлением ряда технологических инициатив, с одной стороны, и организационными изменениями — с другой …
Евгений Ровных, ИНТЕР РАО ЕЭС: В поисках закопанных денегВ энергетике всегда были довольно специфические подходы к автоматизации: и по технологическим причинам, и по обстоятельствам политического свойства. Своими многолетними наблюдениями о применении ИТ-инструментов в энергетических компаниях делится Евгений …
Юрий Клочков, КамАЗ: Ситуация требует вмешательстваАвтоматизация автомобильного производства — одна из областей, где применение ИТ имеет давние традиции, где накоплен значительный мировой опыт. В России эта отрасль автоматизирована весьма неравномерно. Об опыте и планах КамАЗа рассказывает Юрий Клочков — …
Сергей Потапов, ПИК: Покорение пространства процессовПонятия «проект» и «процесс» в практике бизнеса оказываются связаны хотя бы потому, что компании, чья деятельность носит ярко выраженный проектный характер, часто вынуждены очень тщательно увязывать «механику» исполнения множества бизнес‑процессов …
Сергей Кулабухов, Кировский завод: Пять приоритетных направленийСегодня одно из актуальных дискуссионных направлений в ИТ‑среде — тема улучшения основных производственных процессов за счет информационных технологий. Intelligent Enterprise решил узнать, как относятся к подобным преобразованиям на …
Омари Калаев, Форема-Кухни: Борьба за независимость Интересы акционеров — прежде всего. Любой ИТ-проект в конечном итоге должен быть выгоден им. При принятии решений мнение владельцев бизнеса о роли и месте ИТ в управлении компанией имеет первостепенное значение. Своими взглядами на применение ИТ делится …
Методика оценки стоимости владения (ТСО) корпоративного ноутбукаМы оценивали стоимость владения партии из 100 компьютеров за весь срок их службы, который был определен нами в три года. Эта величина соответствует нормам Налогового кодекса РФ, а также ведомственным инструкциям, регламентирующим порядок постановки на …
Методика оценки стоимости владения (ТСО) корпоративного ПКМы оценивали стоимость владения партии из 100 компьютеров за весь срок их службы, который был определен нами в три года. Эта величина соответствует нормам Налогового Кодекса Российской Федерации, ведомственным инструкциям, регламентирующим порядок …
Об одной неприятной тенденцииВ последнее время качество персональных систем, как настольных ПК, так и ноутбуков, вызывает много нареканий. Об этом все чаще говорят на отечественном рынке, однако процесс идет по всему миру. Объясняют это по-разному. Некоторые исходят из изменений в …
Виктор Ематин, ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ: Качественное ПО для современного бизнесаУправление качеством программного обеспечения становится особенно важным направлением работы ИТ‑департаментов в условиях современного постоянно изменяющегося бизнеса. Что необходимо предпринять, чтобы качество информационных систем, а также …
Виктор Горбунов, Протек: Мотивация на развитиеГоворя о качестве в ИТ, можно концентрироваться на качестве разработки, качестве поддержки и сервисов, качестве управления ИТ‑службой в целом. Опыт по каждому из этих направлений можно надеяться обнаружить только в компании с высокими требованиями …
Владислав Рысин, Тройка Диалог: Потреблять и выращивать технологииРоль ИТ в современном бизнесе повышается, и это уже практически банальный тезис. Однако роль ИТ в инвестиционном банкинге — все равно тема для отдельного разговора. Здесь в ИТ-поддержку уже много лет вкладывают весьма немалые средства, привлекая …
Виктор Орловский, Сбербанк: Неизменный принцип — готовность к изменениямДумается, многие клиенты Сбербанка видят, что эта организация меняется. Появляются более разнообразные и качественные услуги, которыми к тому же стало комфортнее пользоваться. Такие предложения стали возможны в связи с формированием …
Олег Лещенко, SkyExpress: ИТ на взлетной полосеБизнес компании, которая еще совсем недавно могла быть причислена к категории стартапов, развивается динамично и успешно, и это вряд ли можно подвергать сомнению. И дальнейшее поглощение компании крупным холдингом на этапе стабилизации динамики развития …
Иван Глушков, STADA CIS: В условиях свободного рынка и жестких регламентовОпыт в области автоматизации бизнеса российской компании «Нижфарм», приобретенной крупным фармацевтическим холдингом STADA, представляется очень ценным для изучения. В нем соединены наиболее значимые и в то же время типичные вехи, которые характерны для …
Российский бизнес, его управляющие и ИТ‑поддержкаИнформационные технологии — неотъемлемая часть любого современного бизнеса. Другое дело, что подход к развитию ИТ в разных российских компаниях может сильно отличаться. В данном материале я хочу рассмотреть в основном организации того размера, который …
Наталья Баранова, ИНВИТРО: Эффективный менеджер или ИТ‑специалист?Почему бизнес и ИТ так часто не понимают друг друга? Как ИТ-отделу оправдать ожидания бизнеса и при этом не выйти за пределы своего поля деятельности? На эту тему с Intelligent Enterprise беседует финансовый директор компании «ИНВИТРО» …
Интеграция на основе передачи данныхВ телекоммуникационной отрасли, как известно, постоянно появляются новые технологии, обеспечивающие как мобильные, таки и проводные коммуникации. Сервисы в данном случае тоже могут формироваться очень гибко и разнообразно. Поэтому спектр сервисов …
Константин Савченко, КТК: Надежность — высший приоритетОб особенностях реализации телекоммуникационных проектов, поддерживающих работу больших технологических систем, мы беседуем с Константином Савченко, руководителем по связи Каспийского трубопроводного консорциума.
Александр Галий, Fujifilm Russia: Ставка на мобильностьКонвергенция фиксированной и мобильной связи — всем ли она нужна, какие реальные выгоды приносит и что мешает ее реализации? О своем опыте перехода на договор с единым подрядчиком рассказывает Александр Галий, ИТ-директор компании Fujifilm Russia.
Евгений Чаркин, Северсталь: Коммуникации как проводник новой культурыВ компании «Северсталь» внедрение унифицированных коммуникаций рассматривается как один из главных элементов трансформации культуры ведения бизнеса в компании. О содержании и значении преобразований мы беседуем с директором «Северстали» по информационным …
Управление изменениями в прикладном ПО уровня предприятияТема нашего разговора — эффективная работа с изменениями в прикладном ПО. Чтобы было интереснее, мы выберем область, в которой управление изменениями наиболее сложно и значительно. Речь пойдет о специализированном ПО, поддерживающем бизнес-процессы …
Сергей Рогов, Детский мир: Бизнес идет – системы меняютсяТермин «управление изменениями» применим к деятельности самого широкого спектра. Существует он и в рамках библиотеки ITIL, в той или иной форме он присутствует в стандартах по управлению качеством. Сегодня об управлении изменениями применительно к …
Универсальный процессСегодня мы поговорим об управлении изменениями (Change Management). Управление изменениями по праву считается ключевым процессом, если не в ИТ вообще, то в части поддержки сервисов — точно. Даже если просто регулировать перерывы в предоставлении услуг …
Анатолий Дюбанов: Все вопросы мы решилиЗакон № 94‑ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» действует уже более пяти лет. О том, оправдал ли данный закон ожидания, которые на него возлагали, о …
Рядовой проект на аутсорсингМиссия данной статьи — сокращение употребления ненормативной лексики в проектной деятельности и культивирование обоюдной любви между исполнителями и заказчиками.
Важна совокупность законовНесколько лет применения Федерального закона №94 ФЗ дали госзаказчикам обширный опыт. Очевидны стали те «узкие места» правоприменения, которые явно снижают эффективность работы государственных организаций. Предложениями по их устранению и своим опытом в …
Закон, регулирующий закупки: направления совершенствованияПрактика применения Федерального закона № 94‑ФЗ о государственных закупках дает богатую пищу для размышлений о том, что требуется в нем изменить. Обсуждению накопленного опыта и предложений по модернизации этого закона был посвящен совместный …
Геннадий Солдатенков, ВТБ: Стратегия ИТ «из розетки»Обращаясь к теме ИТ‑стратегии, мы не всегда ясно представляем, каковы потребности руководителей бизнеса в стратегическом планировании ИТ. Знают ли они вообще о том, что такой феномен и документ существует? В разговоре с заместителем президента — …
Дмитрий Парфенов, Simple: Бизнес-аналитика как инструмент формирования культуры В отечественной прессе в настоящее время немало пишут о внедрении аналитических информационных решений. Но при этом куда реже речь заходит о культуре применения аналитических методов работы с информацией в компании, о способности сотрудников принимать …
Александр Товб, IPMA: Постоянно развивающаяся дисциплинаУправление проектами сегодня можно назвать профессиональной деятельностью. Что же ждет эту дисциплину в будущем? И какие основные тенденции мы можем наблюдать сегодня? Эти и другие вопросы с Intelligent Enterprise обсуждает Александр Товб, известный …
Татьяна Князева, РОСНО: Из бумаги в цифровой потокВ страховой компании РОСНО не так давно был завершен масштабный проект по оцифровке документации. Казалось бы, в этом нет ничего удивительного. Технология здесь неплохо отработана, накоплен значительный опыт ее практического использования. Однако …
Алексей Газизов, ТиссенКрупп Материалс: Краеугольный камень ИТ‑инфраструктурыК 2008 г. компания «ТиссенКрупп Материалс» подошла как динамично развивающийся сетевой металлотрейдер. Стратегия развития подразумевала региональную экспансию. Но в этот момент дирекция компании и ее акционеры столкнулись с неприятным фактом — …
Александр Тютюнник, Связной Банк: Мы исходили из практикиСвязной Банк можно с полным правом считать стартапом, хотя его предшественник, Промторгбанк, обладал довольно длительной историей. Ведь перечень оказываемых услуг, количество клиентов и точек продаж стало несоизмеримо больше. Это, естественно …
Оптимизация данных. Современный подход.Кто‑то из отцов‑основателей ИТ сравнил данные с газом, который стремится занять весь имеющийся объем. И объемы данных постоянно растут, что увеличивает потребность в емкостях хранения. Но при этом бюджеты на закупку емкостей хранения …
Миграционная аналитикаСистемы аналитической отчетности активно развиваются в органах государственной власти в последние годы. Одно из таких решений построено в Федеральной миграционной службе. Проект идет в рамках построения Государственной информационной системы …
Константин Юнов, МегаФон: Фокус внимания на клиентской базеБизнес, имеющий тысячи клиентов, сегодня вряд ли может обходиться без аналитических решений. Перед компаниями, где эта величина на много порядков больше, могут вставать еще более сложные качественно задачи в сфере бизнес-аналитики. Сегодня мы обсуждаем …
Виктор Дурыгин, МГТС: Что делают ИТ в развитииОбъем расходов на ИТ — привычный индикатор самочувствия как отдельно взятой компании, так и экономики государства в целом. Но вопрос «сколько стоит?» всегда требует ответа на вопрос «что дает?». Инновационная функция, развивающая мощность ИТ, которые …
Владимир Чибисов, ЕвроХим: На основе принципов деловой игрыВнедрение аналитической системы на предприятии всегда вызывает массу вопросов: для кого она строится, как меняет управленческую культуру предприятия, трансформирует ли архитектуру информационной поддержки бизнеса в целом, какие сулит получить выгоды …
Если б пользователи были пчелами……то они бы нипочем, никогда бы не подумали загружать айтишников работой! Но так не бывает, и на деле большинство сотрудников ИТ‑службы жалуется на то, что они перегружены, на то, что они трудятся в поте лица (и других частей тела), а «эти …
Любовь Андреева, Росэнергоатом: Автоматизация снизу доверхуАвтоматизация атомной энергетики уже сегодня вряд ли возможна без практической реализации тех идей, о которых многие предприятия пока только задумываются. Речь, например, идет о мощных системах управления производственной деятельностью нижнего уровня, об …
Мария Вожегова, Росгосстрах: Драйвер инновацийПримеры, когда топ‑менеджер руководит не только ИТ‑департаментом, но и операционным либо каким‑то еще бизнес-блоком, в российских компаниях редки. Такого «единого в двух лицах» руководителя особенно интересно расспросить о …
Между плюсами и минусамиВиртуализация, облачные вычисления — без этих тем на сегодня не обходится ни одна конференция. Сегодня речь пойдет о применении современных технологий организации обработки данных, с которыми автор на практике работал в течение последних нескольких лет.
Андрей Панферов, МИСиС: Наше решение было осознанным и провереннымВ январе 2011 г. объявлено о завершении масштабного проекта по модернизации ИТ-инфраструктуры в Национальном исследовательском технологическом университете МИСиС с весьма активным использованием технологий виртуализации. Причем использовались они …
Виртуализация. На пути к третьему поколениюСредства виртуализации в последние десять с небольшим лет развивались довольно бурно, чему способствовало несколько факторов. Прежде всего, именно в обозначенный период эти технологии пришли на массовый рынок оборудования стандартной архитектуры, как …
Мотивация персоналаВам приходилось сталкиваться с ситуацией, когда сотрудники, работая за фиксированный оклад, ориентированы лишь на формальное выполнение своих должностных обязанностей и при этом совершенно не мотивированы на развитие, на повышение качества и …
Управление виртуальными командами в распределенных проектахВажная особенность экономического развития передовых стран в начале XXI века заключается в переходе от индустриальной к постиндустриальной экономике. При этом развитие средств коммуникации формирует совершенно уникальные условия для …
Олег Подкопаев: Дела банкирскиеФинансовый сектор традиционно является одним из самых активных потребителей ИТ. Уровень автоматизации процессов в банках в среднем заметно выше, чем во многих других отраслях, в том числе в страховании. Однако и у банкиров достаточно проблем. О нынешнем …
Кирилл Дубчак, Виктория: Надежность на всех уровнях автоматизацииРозничная торговля сегодня немыслима без использования передовых информационных технологий и стандартов. Автоматизация в отрасли, безусловно, имеет свои особенности. Кроме того, несмотря на уже достигнутую к настоящему моменту насыщенность данной отрасли …
Валерий Сатункин, Тольяттинский трансформаторный завода: От универсальных продуктов до специфических системАвтоматизация машиностроительной отрасли всегда была явно специфичной хотя бы потому, что в ней традиционно использовалось много специализированных программных решений. Однако традиционные направления информационной поддержки в данной отрасли тоже …
Юрий Рощин, ОМК: Металлургия: особенности и планыВ отличие от банков и телеком-операторов, в металлургии ИТ‑специалист — лицо традиционно далеко не первое. Однако все меняется, и традиции в том числе. Металлургические предприятия России в последние годы испытали и быстрый подъем, и стремительный …
Сергей Литовченко, Ассоциация менеджеров России: Динамика, профессионализм и инновацииКакую бы роль ни играли сейчас российские CIO, как бы ни пытались дистанцироваться от бизнеса, они так или иначе являются частью консолидированного сообщества менеджеров. О том, какие перспективы ждут данное сообщество в целом и CIO в частности, мы …
Александр Соколов, Школа ИТ-менеджмента: Главные по информации и инновациямВ современной компании руководитель информационной службы — это нечто большее, чем технический специалист, его роль не вписывается в привычные представления об ИТ-директоре. Об актуальных вопросах подготовки таких руководителей мы беседуем с Александром …
Анна Белова, СУЭК: Бизнес и ИТ на переломеО внедрении инноваций в экономику и о роли, которую играют в этом процессе информационные технологии, мы беседуем с Анной Григорьевной Беловой — членом правления, заместителем генерального директора по стратегии и корпоративному развитию, председателем …
Владимир Стасевич, Ситибанк: Условия сходимости процессаНесколько лет аутсорсинговых проектов, в основном в заказной разработке, дают интересный опыт, которым делится руководитель отдела управления проектами Технологического управления Ситибанка Владимир Стасевич.
Максим Белоусов, SPb CIO Club: Понятие идеальности скрыто в нюансахПонятие идеального поставщика не так абстрактно, как кажется. По крайней мере, эта тема является предметом специального изучения со стороны специалистов, регулярно пользующихся услугами ИТ-компаний. Мы беседуем с президентом Санкт-Петербург…
Степень идеальности в цифрахНаверное, ни одно издание, освещающее проблемы какого‑либо рынка, так или иначе не проходит мимо темы «идеальный поставщик». Во-первых, интересна сама тема, привлекающая внимание как раз благодаря этой «идеальности», к которой постоянно можно …
Петер Хинссен: Не бойтесь облаковВ развитии информационных технологий начался новый виток. Своими мыслями о нынешней ситуации и перспективах ИТ в корпоративном секторе на VII деловом Форуме «IT-ЛИДЕР» с нами делится Петер Хинссен, ведущий европейский эксперт по технологиям и их влиянию …
Между ценой и ценностьюПора уже перестать думать об информационных технологиях как о вспомогательных системах. В новой информационной экономике это основное средство производства, причем одно из важнейших.
Заметки об аутсорсингеПосле объемного тематического выпуска журнала (IE №10/2010), посвященного аутсорсингу, к обсуждению этого направления хотелось бы добавить лишь несколько наблюдений. Прошедший в ноябре форум НК «Астра», полностью посвященный аутсорсингу, конференция …
Миграция в облака — дело ближайшего будущегоОблачные вычисления стали нынче модной темой. В принципе ничего удивительного в этом нет. Их концепция появилась уже довольно давно, больше 40 лет назад, но реальные шаги к практическому воплощению были сделаны лишь совсем недавно. Этот путь еще до конца …
Векторы технологических тенденций. «Всепроникающий» BIОбсуждая на редакционных советах то, как сделать раздел выпуска о технологических перспективах развития наиболее содержательным, мы решили дать каждому члену нашего коллектива высказаться в рамках самостоятельного материала на самые близкие и интересные …
Развивающийся рынок, имеющий черты зрелогоВ первом номере текущего года мы продолжаем начатую нами в прошлом году тему диалога ИТ-директора с высшими руководителями ИТ-поставщиков. Привлекая к данному диалогу, безусловно, одного из ключевых игроков ИТ-рынка, можно не только выяснить подробности …
Дмитрий Баранов, РОСНО: Программы обучения, посвященные безопасности, кризис не затронулНизкий уровень знаний сотрудников в области безопасности — один из факторов, которые повышают вероятность возникновения всяческих инцидентов, в том числе серьезных, приводящих к значительному ущербу. И предприятия финансового сектора, в том числе …
Использование ит в подготовке фронт-лайн персонала авиакомпанийВ современном развивающемся обществе люди становятся все более активными пользователями услуг транспорта. Динамичнее всего развивается воздушный транспорт. Отсюда совсем не трудно сделать вывод о перспективах бизнеса авиакомпаний, перевозящих пассажиров …
В основе обучения – Управление знаниями Динамично развивающаяся компания «РусГидро», нуждаясь в формировании высокопрофессионального кадрового ресурса при отсутствии на рынке образовательных услуг специализированных комплексных программ по подготовке специалистов энергетической отрасли, была …
Удобство против безопасностиУже очень давно идет процесс, который некоторые коллеги называют «всеобщей мобилизацией», когда стационарные ПК вытесняются мобильными интеллектуальными устройствами разных типов. В последнее время возникла тенденция к его существенному ускорению за счет …
Анатолий Забродоцкий, Спецтест: Предоставить заказчику полный комплекс услугЛаборатория НИЦ «Спецтест» была создана компанией Kraftway в 2010 г. для проведения специальных исследований и проверок технических средств на соответствие требованиям законодательства в области защиты информации. Кроме того, она занимается …
Чего не стоит ждать от DLP‑системы или после конференцииВ последнее время продукты, направленные на предотвращение утечек информации, или, по‑другому, DLP (от Data Loss Prevention, предотвращение потери данных), внедряют очень многие компании, как за рубежом, так и в России. Это решения разного уровня …
Михаил Коротин: Типовые и «авторские» информационные решенияРоль типовых ИТ-решений в процессе автоматизации региональных органов государственной власти сейчас обсуждается весьма широко. Однако в случае развитой автоматизации использовать сугубо типовые решения, не адаптированные к потребностям регионов …
Валерий Андронов: Комфортное общение с властьюГоворя об автоматизации государственных структур, часто имеют в виду именно системы взаимодействия органов власти с населением. Но это направление тоже неоднородно по своей внутренней структуре, а каждый из его компонентов имеет свои особенности. Об этом …
Алексей Попов, Федеральное казначейство: Критически важный ресурсОб автоматизации работы Федерального казначейства и о том, что изменится в его взаимодействии с другими ведомствами и гражданами, рассказывает заместитель руководителя Федерального казначейства Алексей Попов.
ЦОД, создаваемый по всем правиламНаряду с ныне всем известным термином «ЦОД» определено понятие «корпоративный ЦОД международного уровня», и это не просто игра слов. В последнем случае речь идет о более совершенных требованиях к объекту, об ином уровне использования международных …
Инфраструктура облачных вычислений. От создания к оптимальной эксплуатацииТема облачных вычислений в последнее время весьма популярна, особенно за рубежом. Эти сервисы приходят и в Россию. Появляются отечественные игроки. Правда, даже сам смысл понятия «облачные вычисления» ясен далеко не всем. Не все очевидно и в том, как …
Программы лояльности или CRM в розничной торговлеВ этой статье затрагивается специфическая область
применения CRM в сегменте B2C — в розничной торговле, где такие
системы чаще всего называют программами лояльности. Я хочу поделиться
моим опытом в запуске программ лояльности, основанным не только …
Елена Пономарева, Фосборн Хоум: CRM – маркетинг сегодняГрамотно налаженные взаимоотношения с клиентами — одно из непременных условий успешности бизнеса. Генеральный директор единого кредитного центра «Фосборн Хоум» Елена Пономарева рассказала нашему изданию об устройстве системы взаимоотношений с клиентами в …
Сергей Грачев, ВымпелКом: Особый партнер программы лояльностиПрограмма «Малина» — один из примеров реализации технологий управления взаимоотношениями с клиентами. Это наиболее распространенная в Московском регионе программа лояльности, получившая в 2010 г. второе дыхание. На вопросы журнала Intelligent Enterprise …
Рынок ЦОД Северной АмерикиЭта статья основана на наблюдениях автора во время поездок в США и Канаду в 2010 г. и на опыте практического взаимодействия с операторами ЦОД в Северной Америке в течение того же года. Не претендуя на полный и исчерпывающий охват рынка, автор …
Дэвид Лламас, Harrods: Сквозь три волны автоматизацииЗрелость российского рынка корпоративных информационных технологий пока, наверное, отличается от аналогичного показателя для стран Западной Европы. Однако взаимоотношения бизнеса и ИТ, пожалуй, строятся в обоих случаях на одних и тех же принципах …
Андрей Педоренко, Альфастрахование: Психолог с подпольным стажем«Айтишники? Да бездельники известные, вот опять недавно почта упала, чем они вообще там заняты…». Мнения всех остальных подразделений о «компьютерных людях» может быть и часто бывает ошибочным, некорректным, далеким от реальности. Как взять ситуацию под …
Геннадий Бауман, Норильский никель: От ИТ-стратегии до персональных взглядов на автоматизациюПри масштабном развертывании прикладных информационных систем в крупной компании сразу становятся рельефно видны нюансы взаимоотношений бизнеса и ИТ, а также возможные различия взглядов на предполагаемые результаты автоматизации. Об этом мы беседуем …
Стоимость ИТ-услуг ин-и аутсорсингаВ этой статье мы проанализируем, как характер распределения прав собственности на ИТ-активы влияет на способность ИТ‑службы оценивать реальную стоимость своих услуг.
Повышение качества или сокращение затрат?ИТ-аутсорсинг, как известно, представляет собой скорее организационную, нежели технологическую задачу. Конечно, развитие большинства видов аутсорсинга связано с использованием ЦОДов, а они, в свою очередь, относятся к самым технологически насыщенным …
Зрелый менеджмент - это выгода для всехДиалог поставщика той или иной продукции с ее потребителем идет всегда и является, как известно, одним из мощных движущих сил прогресса. Сфера информационных технологий в данном случае не исключение. Более того, в силу сложности как самих …
Эпоха великих переменСейчас рынок мобильных устройств переживает весьма серьезную трансформацию.Какие‑то классы систем уходят в прошлое, какие‑то из мейнстрима превращаются в нишевые решения, а какие‑то умирают, причем иногда даже не успев родиться …
Александр Дудников, Московская пивоваренная компания: Особенности национальной мобильностиМобильные технологии — направление относительно новое, хотя их использование уже вряд ли можно рассматривать как привнесение дополнительных функций автоматизации, не связанных со всеми наработками, которые существовали ранее. Наоборот, они активно …
Классифицировать — значит понятьМобильные технологии, пожалуй, — одно из самых ярких проявлений инновационных подходов, которые сегодня проникают в бизнес. Они способны повлиять буквально на все, что традиционно ассоциировалось с автоматизацией бизнеса: от применяемых в бизнесе …
ИТ-профессионалы эпохи социальных сетейИспользование социальных медиа в рабочем процессе неоднократно становилось предметом дискуссии во многих организациях,
и на сегодняшний день мнения по этому вопросу разделились.
Карьера CIO: «до» и «после»CIO — Chief Information Officer, то есть главный управляющий информацией, если переводить дословно. Директор по ИТ (или ИКТ) — это руководитель службы, ответственной за обеспечение ИТ-услугами и информационными и коммуникационными технологиями …
Карьера ИТ-директора: кризис пройден – что дальше?Период кризиса был связан с фундаментальными изменениями в сфере информационных технологий, и руководители ИТ сделали очень много для выживания своих предприятий. Западные эксперты считают, что значимость CIO в результате кризиса повысилась. Как же …
Юрий Шевченко, DHL Express: Кто может стать Богом?Сегодня вопрос о том, кто такой современный CIO, казалось бы, утратил былую актуальность. Всем известно, что его роль в компании постепенно меняется, смещаясь из технологической сферы в сторону бизнеса. Однако об этом мы слышим в основном из уст самих …
Вечный вопрос ИТ‑аутсорсингаПомимо рассмотрения тенденций по традиционным направлениям ИТ-рынка, будь то прикладные приложения, ИТ-инфраструктура или корпоративные коммуникации, стоило бы подвести некоторые итоги кризисного периода непосредственно в сфере организации ИТ-поддержки …
Александр Герман, Baring Vostok Capital Partners: Мы отскочили от «кризисного» днаГоворя об отражении кризисных тенденций на автоматизации бизнеса, мы часто имеем в виду изменившуюся структуру проектов. Но это не единственный ракурс для подведения итогов. И, может быть, даже не главный. Об этом мы беседуем с ИТ‑директором фонда …
Стефан Шмид, РОСНО: Процессы превыше всегоОпыт управления процессами и использование BPM‑системы — темы, интересные сами по себе. А вместе они дают почву для серьезных размышлений. Страховая компания «РОСНО», в январе 2007 г. вошедшая в состав международной страховой группы Allianz …
Дмитрий Устюжанин, Вымпелком: Отраслевой подход — единственно правильныйТелекоммуникационные операторы — одна из самых уязвимых категорий компаний, которых касается Федеральный закон № 152‑ФЗ. А к сотовым компаниям «большой тройки» это утверждение непосредственно относится хотя бы в силу того, что им приходится …
Персональные данные. Рефлексы против разумаИтак, с момента донесения до широких масс требований Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных» и разъяснения порядка проведения необходимых технических и документарных мероприятий минуло почти два года. Сегодня уже можно говорить о …
Рекомендации ИТ-директорам России по защите персональных данных, выработанные СоДИТ при участии АЗИ и Института современного развития (выдержки)Сопредседатели комитета по информационной безопасности СОДИТ
Юрий Шойдин, директор по ИТ ГК «Интарсия», член Союза ИТ‑директоров России, член клуба ИТ-директоров Санкт-Петербурга Виктор Минин, советник председателя совета МОО АЗИ, председатель …
Николай Зайцев, Л’Этуаль: Контроль, помогающий в работеОб актуальных вопросах автоматизации управления финансовыми расчетами в больших торговых сетях мы беседуем с Николаем Зайцевым, директором по ИТ торговой сети «Л ’Этуаль».
Процесс, необходимый постоянноСегодня мы поговорим об управлении изменениями (change management). Управление изменениями по праву считается ключевым процессом, если не в ИТ вообще, то уж точно в части поддержки сервисов. Даже элементарный порядок, регулирующий перерывы в …
Антон Сидоренко, Desan: ИТ-направление ничем не уникальноВ вечно актуальной теме взаимоотношений ИТ и бизнеса все еще остаются отдельные вопросы, требующие обсуждения. Они представляются тем более интересными, что вопреки распространенному мнению отнюдь не уникальны именно для ИТ‑направления. Об этом мы …
Алексей Новиков, Юнитайл: РеалистТоп-менеджеры, рассказывающие об использовании ИТ в своих компаниях, очень четко делятся на тех, кто ожидает необычайных достижений от недавно стартовавшего проекта, и тех, кто уже внедрял что‑либо. Особенно выделяются те, у кого «уже заработало» …
Основные угрозы в области информационной безопасности Итоги 2009 годаТенденции в области угроз информационной безопасности в 2009г. были связаны с тем, что вектор атак стал перемещаться из развитых стран в развивающиеся, включая и Россию. Это относится как к источникам угроз, так и к тем, против кого они …
Жанна Щенникова, Ренессанс Кредит: О меде, пчелах и дисциплинеСфера финансовых услуг сильно изменилась за прошедший кризисный год и продолжает меняться. Как это отражается на банковских ИТ?
Об опыте «Ренессанс Кредит» рассказывает старший вице-президент, директор по операционной деятельности и информационным …
Производить услуги с высокой эффективностьюКлючевая роль ИТ в банковской деятельности не вызывает сомнений. Хорошо известно и то, какие именно прикладные решения необходимы банкам и какая ИТ‑инфраструктура необходима для поддержки этих систем. Что нужно, чтобы с помощью ИТ обеспечить …
Леонид Зиченков, Юнидент: Союз финансов и ИТОдним из самых близких «партнеров» CIO в сфере деятельности по автоматизации бизнеса, безусловно, является CFO.
О том, каким образом формируется этот тандем, как данные подразделения взаимодействуют и распределяют обязанности между собой, мы беседуем с …
Аутсорсинг: надежды и реалии (Инсорсинг)В первых двух статьях цикла мы говорили об аутсорсинге и аутстаффинге (см. IE № 1/2010, стр. 18, и № 3/2010, стр. 24). В заключительной статье мы сосредоточимся на инсорсинге. На всякий случай повторю определение.
Инсорсинг — разновидность …
Антон Терентьев, «Феликс»: Оторваться от конкурентов без отрыва от реальностиЧто дает ERP-проект? Как он влияет на бизнес компании, каковы выгоды, проблемы, эффективность? Времена, когда ERP‑системы воспринимались как панацея от всех управленческих проблем, давно миновали. Но информации об успешных проектах, действительно …
Взгляд на архитектуру систем Часть 2. Граница между развитием и операциямиЭта вторая часть публикации сокращенного варианта книги Антона Саввина «Круги без границ», которая в настоящее время готовится к печати. В предыдущей части (IE № 3/2010) мы выяснили, что жизнь представляет собой непрерывный поток изменений. Любое …
Алексей Готсданкер: Может ли ИТ‑менеджер быть успешным руководителем бизнес‑подразделения?Построению отношений между бизнесом
и ИТ посвящено много статей, это становится регулярной темой любой конференции
ИТ-директоров. Но в подавляющем большинстве случаев речь идет о мнениях ИТ, а не бизнеса. Немногие ИТ-менеджеры могут похвастаться …
Аутсорсинг: Надежды и реалии (Аутстаффинг)В первой статье цикла мы говорили об аутсорсинге (см. IE, № 1/2010, стр. 18). Сегодня предлагаю сосредоточиться на аутстаффинге. На всякий случай повторю определение.
Аутстаффинг (он же аутплейсмент) — вывод персонала за пределы фирмы …
Взгляд на архитектуру систем Часть 1. Цикл деятельности и воронка событийЭта статья — сокращенный вариант главы из книги Антона Саввина «Круги без границ», которая в настоящее время готовится к печати. Идеи и подходы, предлагаемые автором, нам кажутся весьма существенными для понимания проблем управления не только ИТ, но и …
Вадим Куликовский, Отечественные водные технологии: Дело честиНебольшой наукоемкий бизнес. Компания,
чей коммерческий успех зависит от интеллекта и таланта сотрудников, а не от наличия полезных ископаемых или политической протекции.
Чисто теоретически, в том числе согласно правительственным декларациям, таких …
Антон Аважанский, Шисейдо (РУС): CIO тоже должен создавать добавленную стоимостьЗа отношениями между бизнесом и ИТ вряд ли целесообразно следить с абстрактных позиций. Наблюдать за их развитием всегда лучше на фоне тех задач, которые ставятся бизнесом, и тех ИТ-решений, которые с этой целью внедряются. Именно таким образом мы и …
Михаил Берман, Национальные кабельные сети: CRM-проект с измеримыми результатамиНемногочисленные большие проекты, связанные
с использованием тиражных CRM‑систем в России,
представляют значительный интерес,
так как позволяют оценить реально достигнутые результаты, увидеть ограничения и открывающиеся возможности …
Спринт на минном поле, или катехизис оператора персональных данныхКак известно, уже с 1 января 2010 года должны в полном объеме заработать нормы Закона о персональных данных, он же закон № 152‑ФЗ. Его требования касаются подавляющего большинства российских предприятий, учреждений и организаций. Но в …
Ханнес Шарипутра Чопра, РОСНО: Самое главное в инвестициях в ИТ – это последовательностьОдним из самых интересных мероприятий на CIO&CEO Congress «Подмосковные вечера-2009», организованном клубом 4CIO (www.4cio.ru), была дискуссия о роли ИТ в бизнесе, о тех требованиях, которые при этом предъявляются к CIO, и о методах налаживания …
Управление ИТ-услугами в РоссииО теории управления ИТ-услугами мы знаем достаточно много. Но какова реальная практика
услуг в российских компаниях? Именно для ответа
на этот вопрос осенью 2008 года наш журнал совместно с российским сообществом профессионалов ITSM (itSMF-Russia …
Воровство или попытка выкрутиться из бюрократических ограничений?Государственные учреждения обязаны
закупать ИТ-оборудование, ПО и услуги
по конкурсу — это требование закона.
Вроде бы все правильно, однако
на практике в области государственных закупок услуг происходят очень и очень подозрительные вещи.
Даже …
Дмитрий Шевченко: Сократить на научной основеОб особенностях формирования ИТ-бюджета в современных условиях, возможных технологических, методологических акцентах, а также ограничениях, стоящих сейчас на пути к формированию ИТ-бюджетов, адекватных сегодняшним реалиям,
мы беседуем с Дмитрием …
Роман Леньков, Системный оператор Единой энергетической системы: Взаимодействие директора по ИТ с руководством налаживается через довериеОдним из самых интересных
мероприятий на CIO&CEO Congress
«Подмосковные вечера» 2009, организованном клубом 4CIO (www.4cio.ru), была дискуссия о роли ИТ
в будущем бизнеса и о тех требованиях, которые это налагает на ИТ-директора.
В интересной …
Михаил Коленкин, Альфа‑Банк: Без революцийМногие годы
Альфа-Банк известен
как высокотехнологичный банк, где информационные технологии используются широко и умело. В эксплуатации более тысячи приложений, и развитие постоянно продолжается. Михаил Коленкин, первый заместитель руководителя …
От целей бизнеса к ИТ-процессамМногие считают, что разработка ИТ‑стратегии сейчас никому не нужна — не до нее, на плаву бы удержаться. Однако китайский мудрец Конфуций когда‑то сказал: «Того, кто не задумывается о далеких трудностях, непременно поджидают близкие …
Что ждет идущих по пути построения SOA?Казалось бы, еще совсем недавно все мы активно дискутировали на тему «быть или не быть единой ERP или ABS?» Многим из нас казалось, что лучше работать с одним вендором. И, вероятно, это действительно так, если речь идет о зрелых вендорах с …
Будущее — за промышленной кооперацией и внедрением инновационных технологийРоссийской промышленности сейчас приходится нелегко. Промышленное производство в России стремительно падает. В мае оно упало на 17% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в июне чуть меньше — на 10%. Как в такой ситуации можно продолжать …
Павел Плавник, Звезда: Управлять «с широко закрытыми глазами» невозможноВ течение последних нескольких лет на машиностроительном предприятии «Звезда» последовательно ведется построение комплексной информационной системы. «Звезда» производит высокооборотные дизельные двигатели для судостроения и железнодорожного транспорта, а …
Михаил Хазин, Неокон: «Золотой век» мировой экономики окончилсяСегодня все говорят о мировом экономическом кризисе, однако как только дело доходит до объяснения причин и прогнозов его течения, начинается существенная невнятица. Между тем, достаточно полная теория этого кризиса была разработана российскими …
Кирилл Соловейчик, Ленполиграфмаш: Именно в кризис мы начинаем работать эффективноЧто несет с собой кризис? Каковы приоритеты работы предприятия в нынешних условиях? Что требуется от ИТ и чем ИТ-директор может помочь своему предприятию? И с какой стороны подступиться к решению этих задач? Об этом шла речь на секции «С широко закрытыми …
В поисках эффективности ИТ Часть 3Исследования П.Страссмана [3, 4] в области эффективности применения ИТ показали, что инвестиции в ИТ статистически коррелируют только с уровнем трансакционных издержек (SG&A — Sales, General & Administrative) бизнеса и никак не коррелируют с целевыми …
В поисках эффективности ИТ Часть 2Вопрос об эффективности применения ИТ приобрел особую остроту в последнее время, когда в условиях экономического кризиса бизнес начал сокращать бюджеты развития. При этом первыми «под нож» идут те проекты, эффективность которых для бизнеса оказывается …
В поисках эффективности ИТ Часть 1Вопрос эффективности использования ИТ приобрел особую остроту в последнее время, когда под давлением экономического кризиса бизнес начал сокращать бюджеты развития. В этих условиях первыми под нож идут те проекты, эффективность которых для бизнеса …
Алексей Малышкин, ЮникредитБанк: Смело отступать от стандартных методологийО том, как меняются подходы и методы управления проектами в нынешних условиях, мы беседуем с Алексеем Малышкиным, начальником отдела контроля проектов ЮникредитБанка.
Реваз Бухрадзе, Уралсиб: Понятия «проект» и «дефицит ресурсов» неразделимыКультура ведения ИТ-проектов в крупных банках традиционно считается весьма высокой. О том, как на проектную деятельность влияет финансовый кризис, а где принципы работы в значительной степени остаются прежними, рассказывают главный исполнительный …
Олег Подкопаев, Русфинанс: Не понимаю слова "Экономить"Принято считать, что кризис требует изменений в кадровой политике. Обязательно надо кого‑то уволить, кого‑то нанять, снизить зарплаты, изменить график работы и систему материального стимулирования или переписать штатное расписание на худой …
Пристрелить главных паникеровМы не знаем универсальных рецептов, но стремимся рассказывать о передовых подходах к решению насущных проблем в области ИТ. В частности, мы любим обращаться к западному опыту, который принято считать прогрессивным. Если заглянуть на сайт CIO.com, то …
Георгий Георгиев, NGRS: Логистика трудовых ресурсовДля многих компаний заявление о сокращении численности персонала равносильно признанию собственной беспомощности. И наоборот — сказать, что увольнений нет, значит продемонстрировать, что дела идут прекрасно. В общем, заявлять можно все что угодно …
Евгений Гриханов, I.Q. Property Management: Не нужно размножать показатели эффективности ИТОб оценке эффективности информационных технологий разумно спросить у первых лиц компаний, ведь именно они решают, что организация должна получить от ИТ. На наши вопросы ответил генеральный директор IQ Property Management Евгений Гриханов, в …
Алексей Копылов, РОСНО: Не единой количественной оценкойПроектная и операционная деятельность — это по сути разные формы работы ИТ-подразделения. Оценка её результатов в обоих случаях также происходит по‑разному. Об этом мы беседуем с директором департамента развития ИС страховой компании РОСНО …
Управление ИТ-услугами в условиях кризиса: время латать дыры и расшивать узкие местаИзменившиеся условия ведения бизнеса не могут не затронуть такую область, как управление ИТ‑услугами. С одной стороны, кризис — это удобное время для совершенствования внутренних процессов. С другой — комплексное внедрение процессов …
ИТ-директор тоже человек«Главный» ли ресурс персонал – проблема философская. Как и большинство проблем современного менеджмента. Но если судить по публикациям в прессе тема управления ИТ-персоналом остается горячей, не остывая даже на семи ветрах. И ИТ-руководители охотно …
Как сэкономить на эксплуатации серверовУменьшение затрат в кризис — вещь вполне естественная. И всё, что связано с ИТ, также становится объектом весьма жесткой экономии. По данным исследования «ИТ в условиях кризиса», которое наш журнал проводил в прошлом году, о сокращении бюджетов …
Оптимизация элитарная и массоваяСогласно исследованию
Intelligent Enterprise «Практика использования ИТ — 2008» большинство ИТ-директоров много времени и сил уделяло формированию команды ИТ‑профессионалов и другим аспектам управления коллективом ИТ‑службы. Вопросы …
Сузить границы неопределенности Тема неопределенности перспектив развития, казалось бы, стояла перед бизнесом всегда, а значит, она не связана с кризисными явлениями напрямую. И тем не менее мы решили сделать акцент именно на этой связи, приняв во внимание ряд важных на наш взгляд …
Решением антикризисных заседателей…Цель внеочередного семинара СоДИТ, проведенного 23 декабря 2008 года совместно с Институтом современного развития и журналом Intelligent Enterprise, как подчеркнул председатель Правления СоДИТ Борис Славин, состояла не в том, чтобы поговорить о жизни и …
Рекомендации СоДИТ ИТ-директорам России в условиях глобального экономического кризисаДавать советы в нынешней ситуации — занятие неблагодарное.
И тем не менее многим ИТ-директорам сейчас очень нужна поддержка
более опытных коллег. Понимая это, Союз директоров ИТ России (СоДИТ) при участии журнала «Intelligent Enterprise» и …
Сокращение ИТ-бюджетовСокращение активности и затрат компаний выливается прежде всего в урезание ИТ-бюджета. Мы задавали респондентам прямой вопрос: «Какое сокращение ИТ-бюджета вы прогнозируете в 2009 году?». Результаты показаны на диаграмме 4. Заметим, что вопрос был …
Личная тактика ИТ-директора в условиях кризисаСначала хотелось поговорить о, на наш взгляд, главном вопросе — о том, какую тактику изибрают для себя ИТ-директора в нынешних условиях. Мы задавали вопрос: «Что вы будете делать и какова будет ваша личная тактика в условиях кризиса?». (В анкете он …
Снижение активности бизнесаРазвивая практику наших исследований, мы посчитали методически правильным, прежде всего, посмотреть, как компании реагируют на кризисную ситуацию, и по каким направлениям бизнес будет сворачивать свою активность. Результаты показаны на диаграмме 1 …
Клиенториентированный маркетинг внутренних ИТ-услугВнимание к ИТ-департаментам и ИТ-системам со стороны бизнеса продолжает расти, хотя причины неуспешности ИТ-проектов по-прежнему находятся за пределами понимания для многих руководителей, а степень используемых возможностей ИТ-систем остается на низком …
Евгений Чаркин, Северсталь: Мы выбрали тактику взвешенных решенийХорошо построенные процессы принятия решений в области ИТ могут сильно помочь в нынешних непростых условиях. Поэтому беседу с Евгением Чаркиным, CIO «Северстали», мы начали с разговора о подходах к планированию и принятию решений в области ИТ, а также с …
Антикризисные меры и резервы сокращения затратПродолжаем публикацию и обсуждение результатов нашего внеочередного исследования «ИТ в условиях кризиса». На этот раз разговор пойдёт о том, какие меры проводят компании в связи с кризисом, и о резервах, за счет которых можно провести сокращение затрат …
Ориентируемся на стабильность, но ожидаем изменений В этом номере мы продолжаем серию публикаций, касающихся «кризисного исследования» (см. IE, № 18/2008, стр. 2), и на сей раз решили рассмотреть приоритетные направления развития ИТ в новейших условиях. Два первых графика представляют статистику ответов …
Между молотом и наковальней. Часть 3 Механизм управления проектами и принципы TPSКлассическая теория управления проектами и большинство известных методик в этой области базируются на том, что для успеха проекта
нужно создать определенные (благоприятные) условия.
Если же создать их нельзя, то от проекта лучше отказаться.
Но что …
Исследование «ИТ в условиях кризиса». Снижение активности и сокращение ИТ-бюджетовЕще не подведя окончательно итоги исследования «Практика использования ИТ на российских предприятиях — 2008» (в чем мы каемся и обещаем закончить данную работу уже к выходу этого номера из печати), мы вынуждены были запустить внеочередное «кризисное …
Максим Белоусов, КИТ Финанс: Управление персоналом в условиях кризиса: ИТ‑директор берет помощь клубаCложная экономическая ситуация ставит перед ИТ-директорами массу вопросов, найти адекватные ответы на которые довольно сложно. Понимая это, клубы ИТ-директров начали проводить специальные заседания, точнее даже «мозговые штурмы», посвященные выработке …
Управление ИТ‑сервисами в России: нерадостная картинаТему номера, посвященную управлению ИТ‑сервисами, мы решили начать
с публикации некоторых результатов исследования Intelligent Enterprise
«Практика использования ИТ на российских предприятиях — 2008».
В третьем ежегодном исследовании мы …
Марат Хайретдинов, Еврофинанс Моснарбанк: О людях и сервисахИТ-профессионалы высокого класса по‑разному строят свою карьеру. Одни неустанно движутся из фирмы в фирму, нигде не задерживаясь надолго, и при каждом переходе что‑то выигрывают. Другие не трогаются с места годами, находя, тем не менее …
Между молотом и наковальней. Часть 2. Организация управления проектамиПрактика ведения проектов в сфере информационных технологий собственными силами в сложных условиях. Классическая теория управления проектами и большинство известных методик базируются на том, что для успеха проекта нужно создать определенные …
Достучаться до небесК сожалению, мы в России до сих пор испытываем трудности с формированием единой ИТ-терминологии. Очевидный пример — термин «управление ИТ».
Какое управление — оперативное или стратегическое — и управление чем под этим понимается? На Западе же в этом …
© 1997—2012 ЗАО «СК Пресс». Информация об авторских правах и порядке использования материалов сайта