Управленческие решения

Банк Москвы: обслуживание с эффектом присутствия
Объявлено о завершении пилотного внедрения технологий самообслуживания и видеоконференцсвязи в Банке Москвы. В числе других сервисов, эти технологии составляют основу нового поколения отделений банка (Digital Office). Работы по данному проекту вела …

Контакт-центры – Отражение корпоративной культуры
Весомая часть клиентов формирует свое отношение к компании, оценивая не только потребительские качества продукции, но и качество работы контакт-центра. Поэтому, чтобы формировать свой положительный образ в глазах потребителей, следует наладить …

Райффайзенбанк повышает производительность call-центра
В целях увеличения объема результативных звонков клиентам Банка было решено внедрить автоматизированную систему. Выбор сделали в пользу одного из лидирующих в этом сегменте решений компании Altitude Software – системы «Altitude uCI». Система «Altitude …

Ульяновское конструкторское бюро приборостроения расширяет масштабы внедрения средств автоматизации разработки ПО
Проект стартовал в 2007 году. Тогда компания закупила 10 лицензий Rational DOORS для управления требованиями, 6 лицензий Rational Change для управления изменениями данных жизненного цикла и 10 лицензий Rational Synergy для управления версиями исходного и …

Центр образования «Царицыно» приступает к созданию системы web-мониторинга потребления энергоресурсов
В соответствии с Федеральным законом ФЗ №261 «Об энергосбережении …», который вступил в силу с 1 января 2010 года, предприятиям и организациям бюджетной сферы требуется тщательно контролировать потребление энергоресурсов. Организации, в том числе учебные …

«Дон-Строй Инвест» автоматизирует получение управленческой отчетности
Раньше бюджетное планирование и формирование платежного календаря, ведение управленческого учета в группе компаний «Дон-Строй Инвест» производилось при помощи множества электронных таблиц. Для целей бухгалтерского учета использовались разнородные …

"Подшипник-Сервис" внедрил CRM-систему
В ходе проекта была автоматизирована работа отделов продаж и отдела маркетинга. Для этого было использован продукт "Мастер продаж" - специализированное решение для управления продажами, созданное специалистами "КОРУС Консалтинг" на основе Microsoft

СТС Медиа автоматизирует управление рисками
Акции компании «СТС Медиа Инк.» котируются на фондовом рынке США. Поэтому ее деятельность должна соответствовать требованиям закона Sarbanes-Oxley (SOX), положения которого определяют требования к документообороту и финансовой отчетности компании. Пункт …

«Юлмарт» оснащает автопарк системой мониторинга
Конкурентоспособность и экономические показатели работы предприятия, осуществляющего продажи по электронному каталогу, напрямую зависят от оперативности и своевременности доставки товаров клиентам и в пункты выдачи и приема заказов, а также минимизации …

МРСК Сибири» приступает к тиражированию ERP системы
В 2010 году в центральном аппарате управления «МРСК Сибири» и филиале «Красноярскэнерго» был выполнен пилотный проект на базе mySAP ERP и SAP BI. Консультанты «Астерос» начали тиражирование ERP-системы в 7 остальных филиалах компании: «Алтайэнерго» …