Компания «ИнтерТраст»

26 апреля 2012 года компания «ИнтерТраст» вновь собрала журналистов, разработчиков, независимых аналитиков и активных пользователей систем электронного документооборота и управления контентом на бизнес-завтрак в рамках инициативы «CompanyMedia — строим открыто!». На этот раз к обсуждению была предложена тема «Новые горизонты СЭД/ECM».

Современные информационные системы, по старинке называемые СЭД, уже давно переросли этот термин — это не только и не столько системы автоматизации делопроизводства (как в основном было раньше), сколько решения для информационной поддержки деловых процессов организации: электронного взаимодействия специалистов разных отделов/филиалов; управления сотрудниками/компанией/отдельными процедурами.

У заказчиков непрерывно появляются новые требования к системам электронного документооборота, в том числе в связи с возникновением новых процессов, направлений деятельности. И программные продукты должны подстраиваться под эти изменения, позволяя решать новые актуальные задачи.

Как эта необходимость реализуется в разрабатываемой сейчас новой версии СЭД CompanyMedia, рассказал Эдуард Михайлов, начальник отдела развития типового программного обеспечения компании «ИнтерТраст», в выступлении «КоБРа — конструктор бизнес-решений. Новые возможности для повышения эффективности бизнеса».

Конструктор бизнес-решений (КоБРа) в составе CompanyMedia позволяет быстро строить прикладные решения, обеспечивающие высокую эффективность определенных направлений деятельности организации за счет их автоматизации.

Обсудить актуальные бизнес-задачи, которые могут быть решены с помощью современных СЭД, что позволит повысить заказчикам свою эффективность, пришли представители бизнеса, разработчики современных СЭД, аналитики и эксперты.

Дискуссия между участниками прошла в новом — knowledge café- формате, предполагающем открытое креативное обсуждение тем, представляющих общий интерес. Подлинная ценность knowledge café в том, что люди уносят в своих головах, и в новых связях, возникающих между людьми. Это и есть процесс распространения знаний — knowledge sharing.

Собравшиеся эксперты попытались найти ответы на следующие вопросы:

  • Запросов от бизнеса много. Как их все удовлетворить? Разрабатывать отдельные решения? Делать одно универсальное? Или есть иные варианты?
  • У каждой технологии есть своя сфера разумного использования. Теоретически можно написать операционную систему на Word Basic. Но не стоит. Чего не должна делать СЭД?
  • Мобильные ECM. Это не считают важным, но готовы инвестировать. Парадокс? Что ждет бизнес от мобильных ECM?
  • Кейс-менеджмент. Очевидно, что workflow работает не везде. Кейс — это способ дойти до цели, когда нет маршрута. Но готов ли бизнес воспринять такой подход?

Участники отметили и высоко оценили удачный формат мероприятия. Конечно, не на все вопросы были найдены однозначные ответы, озвучено было много разных подходов к дальнейшему развитию СЭД/ECM. Несомненно одно: функции систем электронного документооборота активно расширяются. И будущие версии СЭД CompanyMedia призваны обеспечить современны е потребности бинеса и государства.