В ходе проекта была автоматизирована работа отделов продаж и отдела маркетинга. Для этого было использован продукт "Мастер продаж" - специализированное решение для управления продажами, созданное специалистами "КОРУС Консалтинг" на основе Microsoft Dynamics CRM 4.0. Кроме того, в рамках проекта была реализована функциональность по управлению действиями менеджеров, введен справочник по типам действий, что поможет осуществлять оперативный контроль за работой отдела продаж.
В "Подшипник-Сервис" планируют дальнейшую автоматизацию управления закупками - в части планирования и оптимизации закупочной деятельности, возможности оперативного контроля закупок, от момента формирования и отправки заявки поставщику до прохождения таможни и прихода товара на склады. Планируется, что модули управления закупками и управления продажами будут тесно взаимосвязаны, чтобы минимизировать повторный ввод одной и той же информации в систему. Всего на данном этапе в CRM-системе работает 20 пользователей.
