Проект стартовал в феврале прошлого года. Требуемый функционал системы удалось настроить в сжатые сроки. Всего за 5 месяцев была проведена миграция данных и настроены необходимые бизнес-процессы, доработаны интерфейсы, заведены шаблоны документов, и осуществлена интеграция с хранилищем данных — в результате FIS Collection System (этап судебного производства) уже в октябре начала работу в режиме промышленной эксплуатации. В ходе проекта использовано решение ГК ФИС.
Теперь юристы банка смогут существенно оптимизировать свою работу по возврату просроченной задолженности на этапе судебного делопроизводства с помощью автоматизированной системы, которая позволяет управлять распределением потока задач, а также учитывать активности при работе с проблемными кредитами. Среди дополнительных преимуществ нового решения — ряд интересных возможностей, повышающих удобство работы пользователей, например, календарь судебных заседаний. Он генерируется автоматически в рамках бизнес-процесса, может корректироваться руководителем с автоматическим «встраиванием» сделанных изменений в бизнес-процесс.
«По сути это был пилотный проект, и площадкой для его внедрения мы выбрали Московский филиал банка. Автоматизация юридического сопровождения работы с проблемной задолженностью стала своеобразным локомотивом по совершенствованию всей системы взыскания. В ближайшей перспективе модернизации подвергнутся также и остальные процессы в рамках работы с проблемной задолженностью. Далее мы планируем тиражирование новой системы на всю региональную сеть банка», — отметил Андрей Величко, вице-президент, директор департамента по работе с проблемными активами банка «Открытие».
По словам Вячеслава Благирева, Бизнес-партнера по технологиям ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»: «Одна из наших целей — создать единую платформу для Холдинга для автоматизации работы с проблемными активами как на ранней стадии, так и на поздних этапах Система FIS полностью удовлетворяет нашим требования в этой части. Стоит отметить высокий профессионализм и мотивированность команды FIS. В ближайшее время мы планируем подключить стадии Soft и Hard взыскания по ФЛ, а также автоматизировать стадии работы по управлению раннему взысканию. Помимо этого, используя современные технологии, мы планируем перейти в формат он-лайн мониторинга возникновения задолженности клиента».
Следующим шагом развития FIS Collection System в Банке «Открытие» станет автоматизация оставшихся процессов и этапов работы с просроченной задолженностью по физическим и юридическим лицам в рамках всей группы.
Система FIS Collection System была выбрана банком после попытки внедрения аналогичного решения от компании FICO, от которого по ряду причин пришлось отказаться
