Субсидия на оплату услуг ЖКХ предоставляется малообеспеченным гражданам и членам их семей по месту постоянного жительства согласно Закону РФ от 24 декабря 1992 г. № 4218-1 «Об основах федеральной жилищной политики». Получить коммунальную субсидию на Портале городских услуг Москвы можно в разделе Квартира, ЖКУ/Льготы и субсидии/Субсидии на оплату ЖКХ. Всю подробную информацию, а также список лиц, которые имеют право на оформление пособия, можно найти на странице услуги. Субсидия семьям выдается сроком на шесть месяцев, срок рассмотрения — 10 рабочих дней. В случае положительного решения средства перечисляются на счет гражданина.

Чтобы оформить право на получение льготы через PGU. MOS. ru, пользователь должен зарегистрироваться на портале в любом из Многофункциональных центров (МФЦ) Москвы. Это связано с необходимостью идентификации личности заявителя, чтобы избежать попыток неправомерного получения финансовых средств.

Если пользователь зарегистрирован на федеральном портале государственных услуг, то регистрацию в МФЦ ему проходить не нужно — он должен зайти на pgu. mos. ru, используя логин и пароль от портала gosuslugi. ru.

На Портале городских услуг Москвы доступно более 280 услуг и сервисов. Услуги в сфере ЖКХ традиционно входят в список самых популярных сервисов портала.