Оперативное управление

Решение организационных задач
В вопросе 4.2 мы попросили наших респондентов ранжировать (по пятибалльной системе) значимость ряда организационных задач, призванных повысить эффективность деятельности ИТ-подразделения. Соответственно столбцы на графике представляют средний балл …

Роль ИТ-подразделения
Прежде чем обсуждать процессы управления ИТ, мы сочли важным задать более общий вопрос: какую роль в компании играет ИТ-подразделение? (4.1). При этом мы не ограничивали количество вариантов ответа, считая, что хотя все они и означают существенно разные …

Предпочтения типов систем в автоматизации
В вопросе 3.8 мы попытались выяснить, какому типу ПО отечественные CIO отдают предпочтение при автоматизации отдельных функций. Данный вопрос можно считать уже традиционным для наших исследований: мы задаем его в третий раз (ранее — в 2005 и 2007 годах …

Потенциальные направления автоматизации
Мы попросили респондентов оценить потенциальную важность автоматизации отдельных областей бизнес-процессов для реализации стратегии по пятибалльной шкале (3.3). В исследованиях 2005 и 2007 года этот вопрос задавался по-другому: какие из следующих …

Задачи менеджмента и ИТ
Ответ на вопрос «Для решения каких задач менеджмента внедрение ИТ-систем будет наиболее важно?» (3.2) даёт представление об ожидаемой респондентами пользе от ИТ. Этот вопрос мы включали не только в нынешнее исследование, но и в 2007-м, в 2005-м годах …

Мотивы использования ИТ
Задавая вопрос о мотивах внедрения ИТ-систем (3.1), мы главным образом старались выявить точку зрения руководителей предприятий на ИТ. Не имея возможности задать этот вопрос топ-менеджерам напрямую, мы прибегли к косвенному опросу. При этом …

Факторы, сдерживающие увеличение ИТ-бюджета
Завершая разговор об ИТ-бюджетах, мы постарались посмотреть, какие факторы сдерживают их рост (2.9). При этом мы просили респондентов указать только один, главный сдерживающий фактор, хотя и понимали, что в реальной ситуации, как правило, действует целая …

Исполнение и динамика ИТ-бюджета
В вопросе 2.6 мы спрашивали, освоен ли принятый в 2006 году ИТ-бюджет или он был фактически увеличен. Кроме того, нас интересовало, как изменится ИТ-бюджет предприятий в ближайшем будущем (2.7). Наконец, мы проанализировали зависимость исполнения …

Передача части бюджета из эксплуатации в развитие
В ряде западных исследований, посвященных ИТ-бюджету, выделяется такой показатель, как доля бюджета, переданная из эксплуатации в развитие. Результаты одного из таких исследований приведены на графике 2.3а. Мы задали нашим респондентам такой же вопрос, и …

Структура ИТ-бюджета
Несколько вопросов нашего исследования посвящено анализу структуры ИТ-бюджетов российских компаний. В вопросе 2.2 мы спрашивали, как распределяется ИТ-бюджет между двумя стандартными частями — эксплуатацией и развитием. Аналогичный вопрос мы задавали и в …