В свое время в нашем журнале были опубликованы две статьи, касающиеся использования операционной системы Linux (Enterprise Partner № 15 (32)’2001, http://www.iemag.ru/news.asp?ID=1106; № 22 (39)’2001, http://www.iemag.ru/news.asp?ID=1298). Материалы опирались на результаты опроса, проведенного Экспертно-аналитическим центром «СК Пресс» (http://www.itresearch.ru) среди российских компаний, и в них обсуждались два тесно взаимосвязанных друг с другом вопроса — перспективы собственно ОС Linux и офисных пакетов, ориентированных на работу с этой системой. Обе статьи, как и упомянутое исследование, касались исключительно применения данного ПО в сфере малого и среднего бизнеса (SMB — small and medium business). Избранная последовательность подготовки материалов вытекала из направленности нашего издания: обсудив вначале саму ОС, логично было рассмотреть затем ее бизнес-перспективы, хорошей отправной точкой для чего могла послужить проблема офисных пакетов. Идеальным логическим завершением обсуждения базового ПО для Linux в контексте российского рынка SMB представляется тема использования бухгалтерских и финансово-экономических приложений, работающих с данной ОС. По ряду причин, которые будут ясны в дальнейшем, обсуждая эти вопросы, мы будем опираться в том числе и на мнение специалистов российского представительства компании Hansa Business Solutions (http://www.hansaworld.ru).

Победа Linux в отдельно взятой фирме

Английская компания Hansa Business Solutions (http://www.hansaworld.com), основанная в 1989 году (в Швеции) и первоначально занимавшаяся исключительно бухгалтерскими системами, в настоящее время ведет разработки и внедрение систем финансового и управленческого ПО широкого класса как для малого и среднего, так и для крупного бизнеса. Изначально сделав ставку на многоплатформные решения, компания за 13 лет работы добилась в этом отношении заметных успехов. На сегодняшний день бизнес-приложения Hansa работают практически на любых сколько-нибудь популярных в мировой ИТ-индустрии платформах — от персональных компьютеров до мэйнфреймов, что для компании, ориентированной на сектор SMB, надо сказать, не слишком типично. Действительно, часто ли можно встретить бухгалтерскую программу, основной клиентской платформой для которой служит UNIX или Macintosh? Но мы сделаем акцент лишь на одной из них.

Ситуация сложилась так, что с 2001 года и по настоящее время во всех 22 офисах Hansa в 12 странах мира (включая, естественно, и российский) информационная поддержка бизнеса основана только на программных продуктах самой компании Hansa, работающих в среде Linux. Под управлением данной ОС функционируют как серверы, так и клиентские рабочие места; посредством различных продуктов компании осуществляется информационная поддержка бухгалтерии, управленческого учета, а также всех традиционных для офисной работы функций — подготовки отчетов и документов, проведения презентаций, планирования мероприятий и т. д. Использование привычной Windows-среды, в которой строилась вся подобная работа еще менее двух лет назад, ныне вовсе запрещено новым корпоративным стандартом.

По мнению генерального директора российского представительства Hansa Business Solutions Жанетты Малхасьян, к такому неординарному шагу компанию подтолкнули несколько причин. Самая значимая с практической точки зрения — необходимость тщательного тестирования продукта в режиме промышленной эксплуатации в собственной компании; на Linux же в добровольном порядке, после появления соответствующей версии в 2000 году, никто переходить не решался. Следующей важной, по словам представителей Hansa, причиной ухода от Windows стала «вирусоустойчивость» Linux и соответственно повышение продуктивности работы системных администраторов. «Нет вирусов — нет необходимости отвлекать рабочие ресурсы на борьбу с ними. Нет и простоев компьютеров», — утверждает г-жа Малхасьян.

И наконец, еще одним существенным стимулом к тому, чтобы значительно усилить внимание к Linux, стала ситуация, сложившаяся несколько лет назад в государствах Скандинавии и Прибалтики, где позиции Hansa традиционно были и остаются сильными. «Пару лет назад Microsoft организовала в странах Прибалтики весьма результативную кампанию по борьбе с пиратским ПО, используемым в сфере бизнеса. В результате дело дошло до того, что все страны данного региона приняли достаточно жесткие законы, согласно которым руководитель предприятия, широко использующего пиратское ПО в коммерческих целях, может вполне оказаться за решеткой или попасть в “черный” список, что сильно сказывается на репутации», — говорит Жанетта Малхасьян. Что касается сегодняшней ситуации в данном регионе, то она, по словам генерального директора Hansa в Москве, благодаря этому существенно изменилась. Среди всего делового ПО доля пиратского составляет не более 20%, а интерес к Linux в сфере бизнеса (о чем также вполне обоснованно могут судить специалисты Hansa) по вполне понятным причинам значительно возрос.

По своему длительному опыту работы и в Прибалтике, и в России специалисты Hansa не исключают подобного развития событий и на отечественном рынке деловых приложений в течение ближайших трех—пяти лет. Это, повторяем, стало одной из ключевых причин столь неординарного и заслуживающего внимания шага — полного перевода всех серверных приложений и рабочих мест внутри компании Hansa, связанных с эксплуатацией собственных офисных и финансово-экономических приложений, на ОС Linux. Понятно, что подобный шаг мог иметь место только в том случае, если Linux рассматривается компанией в качестве крайне перспективной платформы (как серверной, так и клиентской) для рынка SMB. В настоящее время Hansa считает себя наиболее продвинутой в Европе компанией, работающей в сфере финансово-экономических программ среднего класса для Linux, и намерена активно развиваться в этом направлении.

Бизнес-цели сближают культуры автоматизации

Приведенных выше фактов уже достаточно, чтобы считать тему использования бухгалтерских и иных деловых приложений для ОС Linux на российском рынке SMB имеющей практическое значение.

Один из существенных выводов, которые удалось сделать специалистам представительства Hansa Business Solutions из развития ситуации в Прибалтике и из собственного опыта, состоит в следующем. На сегодняшний день принятию ОС Linux в качестве полноценной платформы для деловых приложений на рынке SMB мешают в значительной мере субъективные причины. «Несмотря на заметный всплеск практического интереса к Linux в прибалтийских государствах после известных перемен, пользователи не стали убежденными поклонниками технических преимуществ этой ОС или ярыми приверженцами концепции открытого исходного кода. Просто постепенно стало складываться коллективное мнение: Linux — реальная практическая альтернатива Windows, по крайней мере в качестве платформы для приложений того класса, которые поставляем мы», — утверждает Жанетта Малхасьян.

Что же касается собственного опыта Hansa, то внедрение ОС Linux в практику работы компании происходило уже не в силу экономической и правовой ситуаций, а по совершенно другим причинам. «После того, как летом 2001 года все офисные и бизнес-приложения были у нас в приказном порядке переведены с Windows на Linux, субъективное неприятие пользователями новой для них информационной среды было очень заметно. И это несмотря на то, что в функциональном отношении никаких существенных изменений не произошло. Однако все это продолжалось не более двух месяцев», — комментирует ситуацию генеральный директор российского офиса Hansa.

Здесь хочется особо отметить один немаловажный аспект. В сознании корпоративного пользователя операционные системы Linux и Windows часто выступают как две абсолютные крайности, противоположные полюса. Действительно, к такому выводу подталкивает и тот факт, что история их создания, развития, эксплуатации и распространения связана с совершенно различными (чтобы не сказать непримиримыми) взглядами на использование ИТ-технологий в бизнесе. Влияние двух полярных культур хорошо прослеживается и на прикладном ПО, разрабатываемом для этих операционных систем (об этом мы более или менее подробно говорили в предыдущих публикациях). Все это действительно верно, но в ряде случаев такая ситуация искусственно дистанцирует Linux и Windows друг от друга.

На основе этих фактов напрашивается несколько иной вывод — сегодня появление Linux в сфере среднего бизнеса просто добавляет определенную степень свободы выбора, необходимую клиентам в целом ряде практических ситуаций развития бизнеса. Яростное противостояние двух концепций распространения ПО, разводящее Linux и Windows по разные стороны баррикад, в данном случае отходит далеко на второй план. На первый же выдвигаются традиционные прагматические вопросы: наличие бизнес-приложений, квалифицированных кадров поддержки, совокупная стоимость владения и т. д. Напомним также один из основных выводов наших предыдущих публикаций, полученных на основе результатов опроса российских пользователей рынка SMB: около трети из них уже используют операционную среду Linux у себя в организации хотя бы для целей ознакомления. Причем коммерческие (более низкая цена) и технические преимущества Linux привлекают пользователей примерно в одинаковой степени.

Уже хотя бы на примере компании Hansa ясно, что технические ресурсы позволяют среднему бизнесу в настоящее время в полной мере использовать Linux для автоматизации как офисных функций, так и финансово-хозяйственной деятельности. Технологическая зрелость Linux, в свою очередь, позволяет говорить о том, что по уровню стандартного для применения на рынке SMB сервиса самой ОС и потенциальных возможностей связанных с ней офисных приложений эта система вполне сравнима с Windows. Об этом мы подробно говорили в предыдущих публикациях. В компании Hansa утверждают, что то же самое справедливо для финансово-экономического ПО среднего класса. Впрочем, на технологиях мы в данном случае останавливаться не будем.

Что еще нужно для того, чтобы Linux-приложения в сфере отечественного среднего бизнеса всесторонне использовались бы столь же часто, сколь часто возникает реальная потребность в подобных проектах? Регуляторами данного процесса мог бы служить целый ряд факторов. Как минимум нужны стимулы для инициирования внедрений. Кроме того, должен иметься хотя бы минимальный набор необходимых приложений. Нужна и традиционная для бизнес-приложений инфраструктура, призванная запустить и заставить стабильно и качественно функционировать механизмы внедрения и эксплуатации решений в масштабе всего российского рынка SMB.

Крайне желательно иметь обозначенную хотя бы в общих чертах апробированную и принимаемую большинством корпоративных клиентов методику проникновения Linux-технологий на предприятия, позволяющую развивать внедрение от одного рабочего места до полной поддержки всего бизнеса на основе Linux-разработок. Конечно, значительную роль должна сыграть стратегическая поддержка ведущих производителей программно-аппаратных платформ для бизнеса. Впрочем, в отношении этого информации вполне достаточно (прежде всего имеются в виду компании Sun Microsystems, IBM, Oracle и некоторые другие). На остальном же постараемся остановиться подробнее.

«Точки кристаллизации» ИТ-бизнеса на базе Linux

Выше уже упоминались некоторые стимулы, подталкивающие предприятия к тому, чтобы серьезно обратить внимание на новую ОС. По крайней мере ясно, что они могут быть весьма разнообразны. На примере стран Прибалтики видно, что инициирующим фактором могут быть законодательные изменения на уровне государства, после чего, как утверждает Жанетта Малхасьян, интерес к Linux возрастает очень заметно.

Стимул, состоящий в «насильственном» изменении корпоративных стандартов на предприятии (подобно тому, что имело место в самой Hansa), выглядит до некоторой степени искусственным. Хотя, как мы видим, практически даже он вполне эффективен. По утверждению сотрудников компании, сегодня Linux-среда неформально признается наиболее удобной всем персоналом, не говоря уже об экономическом эффекте. По оценке г-жи Малхасьян, например, значительно повысились стабильность и скорость работы серверов, полностью исчезли вирусы, общая производительность функционирования системы возросла на 30%. Вместе с тем ждать подобных «силовых» действий от отечественных клиентов вряд ли можно, и тем более нелепо к этому призывать. К тому же концепция корпоративных ИТ-стандартов в отечественном среднем бизнесе в отличие от крупного еще совершенно не оформилась. Другое дело, что определенную жесткость может проявить поставщик бизнес-приложения, если он уверен в практической эффективности того, что предлагает. «Если у клиента больше 15 рабочих мест, мы при обсуждении деталей проекта очень настоятельно рекомендуем в качестве серверной платформы использовать Linux», — говорит Жанетта Малхасьян. По ее словам, одна из основных отправных точек проявления интереса к Linux уже со стороны самого бизнеса — это поиск целостного корпоративного ИТ-решения, более устойчивого к вирусам, и более надежного с точки зрения безопасности информации.

Еще одним стимулом к принятию Linux как альтернативы может оказаться деятельность Microsoft, связанная с продвижением конкурирующих стандартов. Технологические, равно как и культурологические аспекты противостояния Windows и Linux мы договорились в рамках данной статьи не затрагивать. Скажем лишь о том, что имеет отношение непосредственно бизнесу и к теме данной статьи: использованию финансово-экономического ПО в сфере SMB. «В последнее время, как известно, Microsoft приобрела известного поставщика бизнес-приложений для среднего рынка в Европе. Если учесть, что эта же компания доминирует в среднем бизнесе на рынке операционных систем, баз данных, офисных пакетов, то такой монополии вполне логично что-то противопоставить», — считает Жанетта Малхасьян. Но Linux-культура по своей сути такова, что противопоставить организованным действиям Miсrosoft столь же организованную и цельную техническую стратегию, подкрепленную к тому же единой маркетинговой поддержкой, достаточно трудно. Здесь нужны несколько иные методы воздействия на рынок.

В этой связи отметим, что особенность Linux как бизнес-системы состоит в том, что ее популярность сильно зависит от конкретной страны. Хорошо известно, что в Европе эта ОС пока распространена больше, чем в Америке. По европейским странам ее популярность также неодинакова. Специалисты Hansa, в силу специфики работы компании серьезно занимающиеся этим вопросом, также отмечают данный факт, причем не в последнюю очередь имея в виду бухгалтерские программы для рынка SMB. Среди европейских стран они склонны выделять Скандинавию (и особенно Финляндию) или, к примеру, Германию. Мы, в свою очередь, напомним читателю, что Финляндия — родина Linux, а в Германии находится один из самых мощных поставщиков коммерческой версии этой ОС. Таким образом, еще одним стимулом к распространению данной ОС в бизнесе оказывается своего рода национальный фактор. Отчасти подтверждают этот факт и в компании Hansa. «После того как отечественная версия ASPLinux стала достаточно известна на рынке, интерес наших клиентов к этой ОС и возможностям работы с ней бухгалтерских и иных бизнес-приложений заметно возрос. Сейчас наша программа Hansa Financials поставляется совместно с дистрибутивом ASPLinux», — говорит Жанетта Малхасьян.

Третий элемент

Что же касается инфраструктуры бизнес-приложений для Linux, то можно утверждать, что коммерческий успех финансово-экономического ПО для этой ОС вряд ли возможен в отрыве от выполнения некоторых предварительных условий. Иными словами, ПО данного класса сегодня нельзя рассматривать отдельно от ряда других приложений (благо минимальный их набор для среднего бизнеса по сравнению с крупным все-таки сильно ограничен). В первых рядах программной инфраструктуры для Linux традиционно продвигались Web-серверы и в меньшей степени иные специализированные серверы приложений, которые на сегодняшний день уже заняли весьма прочные позиции на рынке, в том числе и на российском. Вслед за этим отвоевывать рыночные позиции стали офисные пакеты.

Достаточно развернутый анализ концепции «электронного офиса» и потенциальных преимуществ соответствующего ПО, работающего под управлением Linux, мы приводили в статье, посвященной отношению российских пользователей к пакету StarOffice (Enterprise Partner № 22 (39)’2001, с. 33). Из тех рассуждений здесь хотелось бы напомнить следующее. Современный офис должен представлять собой уже не просто набор хорошо знакомых функциональных модулей (текстовый редактор, электронную таблицу и т. д.), а средство построения коллективной работы при помощи Интернета. В этом отношении и StarOffice, и приобретший известность несколько позже пакет OpenOffice вполне конкурентоспособны в сравнении со стандартом de facto — Microsoft Office.

Интересно, что пока в активно ведущихся обсуждениях имеющихся и посчитанных в конкретных показателях экономической эффективности преимуществ использования делового ПО под Linux вопрос о бухгалтерском ПО деликатно обходят стороной. В них рассматриваются (в качестве примера можно привести недавний отчет IDC http://www.redhat.com/whitepapers/services/tco.pdf) в основном Интернет-приложения, работающие на базе Linux, и так называемое ПО поддержки коллаборативных функций. Последнее поддерживает обмен разнородной информацией между территориально распределенными рабочими группами и в определенной мере связано с современной трактовкой понятия «электронный офис». Учитывая то, как сильно современный бизнес связан и с Интернетом, и с необходимостью динамичного информационного обмена, появление финансово-экономического ПО для Linux выглядело бы вполне своевременно. Если два компонента тесно связанной цепочки ИТ-инструментов, необходимых среднему бизнесу (Web-приложения и электронный офис), уже в той или иной степени развиты, то появление в среде Linux приложений для рынка SMB делает набор программных средств поддержки бизнеса на базе Linux более или менее полным. Понимают это и сотрудники компании Hansa. «Отсутствие финансово-экономических приложений для Linux, — говорит Жанетта Малхасьян, — представляет собой огромную брешь, не заполнив которую говорить о полном переходе на Linux хотя бы какого-то предприятия бессмысленно. В России представители небольших компаний нам постоянно задают вопросы о возможности полного перевода ИТ-поддержки бизнеса на данную ОС. И мы понимаем, что сложившаяся инфраструктура позволяет говорить об этом вполне серьезно».

Прошедшая в январе выставка “Бухгалтерский учет и аудит” отчасти подтвердила стремление поставщиков дополнить российский рынок финансово-экономического ПО для SMB решениями для Linux. Компании ACCPAC (http://www.accpac.ru), IBM (http://www.ibm.com/ru) и «Сибинтек» (http://www.sibintek.ru) объявили о начале продвижения совместного решения для автоматизации управленческого учета, построенного на базе ACCPAC Advantage Series и работающего с ОС Linux. Представила свою версию «Турбо Бухгалтера» для Linux и компания «ДИЦ» (http://www.dic.ru).

C чего начинается Linux-автоматизация

И наконец, остался вопрос о том, существует ли хотя бы в самых общих чертах методология постепенного развертывания на предприятиях бизнес-приложений на основе Linux.

Практически все участники российского рынка, прямо или косвенно вовлеченные в формирование инфраструктуры бизнес-систем, работающих под управлением Linux, едины во мнении: ключевые преимущества как с экономической, так и с технической точки зрения сегодня могут обеспечить серверы на основе Linux, благо эта сфера данной ОС освоена достаточно неплохо. Это касается серверов любой функциональной направленности. И тут поставщики решений, как мы уже говорили, готовы проявлять даже определенную жесткость в рекомендациях.

В отношении Linux-клиента ситуация, похоже, несколько иная. Здесь пока в значительно большей степени требуется добрая воля заказчика. Активное убеждение потенциальных пользователей отказаться от привычных им рабочих мест на базе Windows, при том, что эта ОС абсолютно доминирует на клиентских рабочих местах (около 600 млн по всему миру), вряд ли может стать постоянной практикой для поставщиков и системных интеграторов на ближайшее время. Другое дело, что объяснить возможность организовать работу приложений различных классов на основе Linux, обсудить методику их интеграции в единую систему, дать представление о работе графических оболочек данной ОС и, наконец, показать экономические преимущества от использования Linux-клиента, думается, будут готовы многие. И тут мы приходим к известному тезису о том, что сервисная инфраструктура в случае появления сегмента бизнес-систем под Linux должна будет выйти на первый план. В компании Hansa утверждают, что многие ее партнеры уже сейчас активно стремятся найти на отечественном рынке постоянных клиентов, чтобы позволить себе заниматься исключительно приложениями на основе Linux.

В заключение напомним один любопытный факт, отмеченный в наших предыдущих публикациях на данную тему. Он состоит в том, что российские заказчики из сферы малого и среднего бизнеса используют Linux на клиентских компьютерах достаточно часто, но при этом никогда не используют эту ОС как единственную. Иными словами, из этого следует, что, эксплуатируя основные бизнес-приложения в более привычной операционной среде, рынок SMB тем не менее во многом готов серьезно обсуждать идею сделать Linux если не единственной платформой поддержки бизнеса, то хотя бы одной из основных.