Как и многие высокотехнологичные предприятия, знаменитый санкт-петербургский завод "Электросила" одновременно прорабатывает широкий спектр направлений информационной поддержки бизнеса, характерных для промышленных структур. Здесь можно назвать и продукты класса ERP, и системы удаленного доступа, управления документами и деловыми процессами, и корпоративные сайты, и интрасети, и системы автоматизации технологических процессов, и программные комплексы автоматизированного проектирования. Проработка этих направлений естественным образом включает развитие сетевой инфраструктуры, модернизацию парка компьютеров и подсистем хранения информации. Разумеется, здесь приходится учитывать ресурсные лимиты — сугубо практические факторы, ограничивающие свободу маневра в развитии информационной инфраструктуры как целого. Это обстоятельство очень важно. В России традиционно принято с особым вниманием следить за внедрением ERP-систем на крупных предприятиях, и темп реализации проекта неминуемо становится главным индикатором успехов или неудач компании на ниве корпоративной автоматизации. Пример предприятия «Электросила» дает почву для того, чтобы подумать над справедливостью таких оценок.
| Профиль клиента |
|---|
|
Компания: Местонахождение: Руководитель: Проблема: |
| Профиль партнера |
|---|
|
Компания: Местонахождение: Руководитель: Решение: |
Сборочное производство с проектным уклоном
Начнем с того, что производственный процесс на заводе обладает рядом интересных особенностей. Многое здесь характерно для дискретного машиностроительного производства (сборки, спецификации и т. д.), но вместе с тем изготовление продукции имеет относительно длительный временной цикл. Естественно, это отражается и на характере автоматизации. Около года на "Электросиле" идут работы по комплексному внедрению системы SAP R/3 — предприятие стремится в итоге получить так называемый контур производственной автоматизации. Входящие в этот контур функционально смежные модули должны полностью автоматизировать внутреннюю производственную цепочку с выходом на финансовые показатели деятельности.
Но здесь мы отвлечемся от собственно развертывания системы R/3, чтобы поговорить совсем о другом. Действительно, если рассматривать внедрение подобных продуктов достаточно изолированно, создается впечатление, что в каждом конкретном случае проекты развиваются неравномерно, а иногда и вовсе непредсказуемо. Если же наблюдать за развитием всей корпоративной инфраструктуры предприятия, то оно предстает как непрерывный, логически выстроенный процесс.
Начальник информационно-вычислительного центра ОАО «Электросила» Сергей Дегтярев комментирует нынешнюю стадию этого процесса следующим образом: «Что касается системы R/3, в настоящее время у нас активно внедряется финансовый модуль и модуль закупки. Кроме того, сейчас идет формирование технического задания, нацеленного на практическое освоение функционала управления производством. Но это очень сложная задача, и пока нам неизвестны случаи полнофункциональной автоматизации производства при помощи системы R/3 в России».
Однако единый информационный комплекс крупного предприятия — это не только ERP-система. На стабильно развивающемся наукоемком производстве, уже в текущий момент связанном десятками ответственных заказов от отечественных и зарубежных контрагентов, развитие автоматизации в целом просто не может остановиться. Скорость внедрения зависит от оперативности команды внедренцев и согласованных объемов финансирования этапов.
Объективные сложности, связанные с внедрением SAP R/3 на подобных предприятиях, иногда приводят к корректировке оперативных планов и тактической перегруппировке ресурсов. Они перебрасываются на смежные информационные проекты, результаты которых в дальнейшем смогут, в свою очередь, послужить плацдармом для дальнейшего внедрения той же R/3.
Как подчеркнул Сергей Дегтярев, особенность «Электросилы» состоит в том, что производство строится на основе циклических графиков. Иными словами, сборочные единицы изделия, входящие в универсальную для большинства производственных процессов спецификацию, ассоциируются не столько со складскими запасами или генерацией заказа предприятию-смежнику, сколько с длительным проектным циклом их изготовления под уникальный агрегат. «У нас производство проектное, и его автоматизация очень тесно связана, в числе прочего, с документооборотом конструкторско-технологической документации, — поясняет г-н Дегтярев. — Выполнение заказа может длиться несколько месяцев, а то и лет, и сопровождается тысячами чертежей. И общий объем документации, поставляемой вместе с заказом, зачастую исчисляется тысячами листов чертежей».
Естественно, на «Электросиле» активно используется функционал множества известных инструментов автоматизации проектирования, в том числе пакетов Unigraphics, SolidWorks и SolidEdge. Приходится не только решать задачи автоматизации конструкторской деятельности, но и рассчитывать прочностные, электрические, электромагнитные и многие другие параметры. Однако в России даже весьма продвинутые внедрения сложного конструкторского ПО — САПР, расчетных систем или программно-аппаратных комплексов управления испытаниями изделий — пока рассматриваются изолированно от информационной поддержки бизнес-процессов управления.
Впрочем, к «Электросиле» это сейчас вряд ли относится. Сочетание типичной проблематики сборочного производства и сложных задач проектирования комплектующих неминуемо заставляет предприятие задействовать наряду с САПР еще ряд корпоративных продуктов и технологий, уже напрямую связанных с бизнес-задачами.
Выручает интранет
В настоящее время завод вынужден активно заниматься программной поддержкой задач управления документацией (прежде всего технологической). Данное направление в корпоративной автоматизации само по себе занимает одно из важнейших мест, и оно также способно развиваться по разным сценариям. Мощной промышленной системы документооборота на «Электросиле» пока нет — ее еще предстоит выбрать. В отсутствие такой системы часть самых острых проблем управления информационными потоками сегодня решается с помощью развитой внутренней системы интрасети.
«Интрасеть на нашем предприятии используется для поддержания своеобразной базы знаний, и пока именно с ее помощью осуществляется передача всей конструкторско-технологической документации, распределенной по многим базам данных, — говорит Сергей Дегтярев. — Только когда вся эта информация будет выстроена по иерархическому принципу, по-настоящему встанет задача организации доступа к данным для любого сотрудника из любого хранилища — разумеется, при наличии соответствующих прав доступа».
Характерно, что интранет-технология в данном случае (и это на сегодня далеко не единственный пример в России) как раз и служит связующим звеном, которое позволяет рассматривать с точки зрения управления бизнесом богатый потенциал систем автоматизированного проектирования. Интрасеть включает в общую структуру и системы обработки производственной информации цехового уровня. «У нас есть возможность прямого доступа для передачи сменно-суточных заданий станкам с ЧПУ, гибочным машинам, режущим лазерным комплексам и организации таким образом сети, в которую включено производственное оборудование, — утверждает Сергей Дегтярев. — Мастера соответствующих участков также могут получать чертежи изделий и всю прочую информацию, необходимую им для выполнения производственных заданий».
Используется интрасеть и высшим руководством предприятия — в частности, при исполнении какого-либо сложного заказа или испытания главный инженер в любой момент имеет возможность получить текущие результаты испытаний.
Таким образом, интрасеть на заводе играет чрезвычайно важную роль в общей информационной инфраструктуре. Во-первых, она связывает подсистемы, которые традиционно относились к категории чисто технологических (САПР, АСУТП), с задачами управления. Во-вторых, функции интранета в отношении решения тех или иных бизнес-задач не пересекаются с функциями внедряемой на предприятии системы R/3, а, скорее, дополняют ее (такое соотношение должно сохраниться и впредь). Руководство "Электросилы" полагает, что весьма популярные сегодня средства поддержки планирования стратегических целей компании (входящие в качестве отдельного модуля и в R/3) в условиях развитой системы управления корпоративным информационным контентом будут внедряться если не легче, то уж точно с большей эффективностью. Интрасеть тесно интегрирована с подсистемами подготовки производства и непосредственного управления техпроцессами. И хотя она, в отличие от ERP-системы, не привязана жестко к реорганизации бизнес-процессов, с ее помощью тем не менее удается решить массу заводских проблем, в частности, благодаря оперативности генерации и распространения информации. Похожая ситуация наблюдается и с применением интранета для осуществления документооборота. Но особенно хочется подчеркнуть, что интрасеть — это носитель информационной культуры предприятия. В ней пользователи черпают массу общей и профессиональной информации, касающейся курсов валют, государственных и отраслевых стандартов, ценников, номенклатурных справочников и т. п. С помощью этой сети также заказывается и доставляется научно-техническая литература.
Компьютеры, сети, системы хранения...
Вернемся, однако, к общим целям автоматизации финансово-производственной деятельности «Электросилы», не связанным с какой-либо из внедряемых систем. Как утверждает Сергей Дегтярев, одна из основных здесь задач — перевод предприятия на новые программно-аппаратные средства. «Некоторые компьютерные платформы класса мэйнфрейм успешно эксплуатируются у нас на предприятии уже больше трех десятков лет, — говорит г-н Дегтярев. — Но, несмотря на определенные достоинства, это оборудование уже полностью выработало весь свой ресурс. Нам становится все труднее поддерживать соответствующее ПО в отсутствие специалистов, которые в свое время его разработали на нашем предприятии».
Модернизация оборудования проводится поэтапно. И поскольку связь бизнес-целей с проблемами модернизации аппаратного обеспечения далеко не всегда очевидна, остановимся на этом подробнее.
По словам Сергея Дегтярева, в последние годы были сделаны достаточно крупные закупки вычислительной техники. Наряду с офисными ПК, составляющими здесь, как и везде, основу автоматизации, завод приобрел значительное количество современных рабочих графических станций и серверов. В настоящее время около 80% рабочих мест конструкторов соответствуют мировым стандартам. Однако, как и в большинстве корпоративных проектов, поставка компьютерной техники — это лишь первый этап работ по созданию информационной инфраструктуры. Правда, уже этот этап позволяет заказчикам присмотреться к поставщикам компьютерной техники, технологий и услуг. Решая весь спектр проблем корпоративной автоматизации, предприятие постоянно поддерживает деловые контакты с пятью-шестью наиболее крупными поставщиками на местном рынке ИТ, способными оказывать комплексные услуги, а также несколькими десятками более мелких компаний, у которых делаются небольшие разовые закупки. И подобная политика является для предприятия принципиальной.
После приобретения компьютерной техники предприятие сфокусировалось на сетевой инфраструктуре и системах хранения данных. Эти проблемы в большей степени привязаны к проблематике бизнеса, а их решения, безусловно, требуют выработки более четких стратегических подходов в масштабах всего бизнеса. Исполнителем проекта по развитию телекоммуникационной сети и построению информационных хранилищ в настоящее время выступает петербургская компания «Ниеншанц», с которой завод «Электросила» связывают давние деловые отношения. Нынешний проект развивается очень активно. Руководство завода рассчитывает, что он станет основой для реализации очень важной для «Электросилы» концепции. Три кита корпоративной автоматизации — ERP-системы, системы корпоративного документооборота и системы подготовки производства и управления техпроцессами — должны образовать единую информационную среду решения бизнес-задач, что для предприятия с длительным и сложным циклом изготовления продукции особенно важно. При наличии адекватно спланированной сетевой инфраструктуры, систем хранения и центров обработки информации становится не важно, какая из перечисленных систем более активно внедряется в настоящий момент, а какая временно отложена по той или иной причине.
| ЗАО "Ниеншанц" http://www.nnz.ru |
|
Компания, основанная в 1991 году в Санкт-Петербурге, специализируется на системной интеграции. "Ниеншанц" — одна из крупнейших ИТ-компаний в Северо-Западном регионе России. Поставляет широкий спектр аппаратных платформ для комплексной автоматизации предприятий, а также выпускает компьютеры под собственной торговой маркой. В состав компании входят департамент проектов и мощный сервисный центр. Система менеджмента качества в "Ниеншанц" сертифицирована на соответствие стандарту ISO 9001:2000.
Компания развивает также ряд специфических направлений, связанных, в частности, с промышленными компьютерами (дочернее предприятие "Ниеншанц-Автоматика") и поставками медицинского и лабораторного оборудования. |
В настоящее время компания «Ниеншанц» активно работает над модернизацией сети «Электросилы», осуществляя, в частности, поставку активного сетевого оборудования, прокладку и монтаж кабельной инфраструктуры для телефонной и компьютерной сети, включающей около 500 портов и полтора десятка коммуникационных центров. В рамках проекта партнерам предстоит покрыть территорию завода скоростными магистралями длиной приблизительно 1,5 км и пропускной способностью 0,1—1 Гбит/с. Половина этих работ уже выполнена, создается также сеть бесперебойного питания.
Что касается систем хранения, то партнеры из "Ниеншанц" ведут работы по созданию электронного архива конструкторской документации — сейчас он находится на этапе тестовой эксплуатации. Необходимо создать надежное хранилище чертежей, конструкторской и управленческой документации, а также централизованное хранилище для систем документооборота.
«Помимо большого количества управленческой документации, в принципе характерного для любого машиностроительного предприятия, у нас существует значительный объем технических документов, сопровождающих каждый из наших проектов, — говорит Сергей Дегтярев. — Кроме того, расчетные модели проектируемых нами конструкций требуют емких ресурсов хранения. Для этих целей у нас в этом году совместно с «Ниеншанц» были выполнены работы по созданию архива на оптических носителях».
Посмотрим на все только что упомянутые достижения с точки зрения перспектив автоматизации бизнеса в целом. С одной стороны, сетевой проект — непременное условие дальнейшего развития системы R/3. По словам руководителя информационно-вычислительного центра, если бы этот продукт внедрялся ранее, потребовалось бы более 20 рабочих мест, установленных на складах. Их функционирование завод на тот момент не мог обеспечить из-за отсутствия адекватных сетевых соединений. В сочетании с распределенными системами хранения информации высокоскоростная сеть становится принципиально новым базисом для развития ИС завода. С технической точки зрения повышается надежность информационной среды в целом — при отказе одного из элементов данные не теряются. С точки зрения бизнеса подобная аппаратная инфраструктура позволяет свободно манипулировать информационным контентом организации, реализуя тем самым расширенную концепцию документооборота. Документы в этом случае могут «собираться» динамично из информационных компонентов различного формата — и столь же динамично будут распространяться по подразделениям. Для «Электросилы» наличие такого функционала трудно переоценить. Заказываемая научно-техническая литература для специалистов, чертежи и схемы, отправляемые на конкретные производственные участки, варианты расчетных моделей, электронная переписка и фрагменты голосовой почты — вот далеко не полный перечень элементов корпоративного контента, важного для бизнеса «Электросилы». И все эти элементы в совокупности должны быть подобраны и представлены так, чтобы решать бизнес-задачи конкретных подразделений и предприятия в целом.
При дальнейшем развитии традиционных функциональных направлений автоматизации (сбыта, производства, маркетинга) развитые системы управления контентом могут значительно повысить эффективность их функций.
Тут надо отметить, что и поставщики корпоративных решений (в данном случае в лице компании «Ниеншанц») в полной мере учитывают логические связи отдельных направлений ИТ, что, естественно, помогает развиваться и им самим. Отдел корпоративных продаж «Ниеншанц» проявляет живой интерес к таким продуктам, как системы управления информационным контентом и корпоративные порталы. Дмитрий Цветков, возглавляющий в «Ниеншанц» отдел по работе с промышленными предприятиями, говорит: «Сейчас мы не претендуем на то, чтобы заниматься внедрением ERP-систем класса SAP R/3, — для этого нужен серьезный опыт. В то же время, продолжая сотрудничество, начатое в проектах по созданию комплексных аппаратных решений, мы пытаемся заинтересовать наших крупных корпоративных клиентов такими продуктами, как Hummingbird Portal или Docs Open».
Еще раз о приоритетах
В заключение хочется вернуться к мысли, сформулированной в самом начале. Разговоры о бизнес-целях для «Электросилы» вовсе не декларативны. По словам Сергея Дегтярева, на предприятии развивается концепция социального партнерства, подразумевающая индексацию и достойный уровень зарплаты сотрудников: уже поставлена задача поднять ее по сравнению с нынешним уровнем более чем втрое, а также значительно развить социальную сферу. Совершенно очевидно, что повышение эффективности производства — основной рычаг в решении такой задачи, а комплексная информационная поддержка бизнес-процессов будет играть при этом совсем не последнюю роль.
Бюджетные же ограничения на внедрение ИТ останутся всегда, но тактические приоритеты, наверное, будут постоянно меняться. Все перспективные проекты, даже если в настоящее время они приостановлены, безусловно, будут продолжены, причем уже на новом уровне технологического обеспечения и проектной культуры. Поэтому пытаться измерять степень активности крупных предприятий, ориентируясь на динамику внедрения лишь одной корпоративной системы (а это до сих пор активно практикуется), в современных условиях вряд ли целесообразно.
| ОАО "Электросила" http://www.electrosila.ru |
|
Предприятие "Электросила", ныне акционерное общество, было основано в 1898 году в Санкт-Петербурге. С 2000 года "Электросила" (вместе с рядом ведущих российских энергомашиностроительных предприятий — АО "Ленинградский металлический завод", АО "Завод турбинных лопаток", АО "Калужский турбинный завод", АО "Энергомашэкспорт") входит в состав российского концерна "Силовые машины". "Электросиле" принадлежит контрольный пакет акций завода «Креостат» (Великие Луки). На предприятии, занимающем территорию около 2,5 км2, работает 5,5 тыс. человек.
В общей сложности "Электросила" выпустила свыше 1500 турбогенераторов мощностью от 500 до 1200 МВт. Продукция компании поставляется как на отечественный рынок, так и в страны Западной и Восточной Европы, Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии, Южной и Северной Америки и Африки. |
