MAYKOR-BTE победила в конкурсе банка «Открытие» на сервис устройств самообслуживания. На поддержку аутсорсеру отдана основная часть парка УС банка — это более 1200 единиц техники в 15 регионах России (около 200 населенных пунктов).
По условиям контракта, MAYKOR-BTE выполняет обслуживание мультивендорного парка УС — банкоматов, киосков, ресайклеров — по пакетам FLM и SLM (первый и второй уровни техподдержки, включающие комплексное техническое обслуживание и ремонт). Время полного восстановления работоспособности в пределах городов не должно превышать трех часов, для удаленных объектов — не более 18 часов.
