Дата проведения: 28 мая 2008 г.

Место проведения:
  • Россия, Москва, гостиница “Марриотт Тверская”
Организаторы:
  • компания AHConferences
Подробное описание:

Анонс мероприятия:

28 мая состоится Всероссийский форум “Информационные технологии для автодилеров”.

На мероприятии будут обсуждаться современное состояние и перспективы развития информационных систем для автодилеров. К участию приглашены руководители ИТ-департаментов автодилерских компаний и представители компаний -- поставщиков ИТ-решений.

На форуме предлагается рассмотреть следующие темы:

  • как убедить руководство в целесообразности внедрения новых решений?
  • как оценить эффективность реализации проектов внедрения корпоративных информационных систем?
  • стратегическое планирование и бизнес-анализ: потенциал Business Intelligence для бизнеса автодилера;
  • аутсорсинг в автодилерском бизнесе: практика работы с подрядчиками;
  • внедрение Service Desk: задачи и результаты;
  • опыт построения SOA в автодилерском бизнесе;
  • как выстроить эффективную систему управления взаимоотношениями с клиентами; практика внедрения CRM-приложений;
  • современный контакт-центр как конкурентное преимущество в автобизнесе;
  • интерактивное взаимодействие с клиентом: возможности мобильных устройств, Web-решения для сервиса.

Согласно предварительным планам, на форуме выступят топ-менеджеры компаний “АвтоСпецЦентр”, “Панавто”, “Рольф”, Ford Russia и др.