«АЛЬФА ЦЕМЕНТ», мажоритарным акционером которого является компания Holcim в своей работе использует корпоративную информационную систему на технологической платформе SAP, что является международным стандартом Holcim. Специалисты IBS будут осуществлять сопровождение локальной российской подсистемы SAP ERP HCM, посредством которой «АЛЬФА ЦЕМЕНТ» осуществляет кадровый учет, расчет заработной платы, формирование регламентированной отчетности и ряд других функций в области управления персоналом.
В рамках аутсорсингового контракта будет осуществляться полный комплекс услуг сопровождения: поддержка пользователей, изменение системы в соответствии с требованиями законодательства и бизнеса “АЛЬФА ЦЕМЕНТ”, а также развитие системы. В основном все работы по сопровождению системы выполняются IBS в удаленном режиме, что позволяет повысить оперативность решения вопросов. При этом максимальное время обработки запросов зафиксировано в контракте и четко контролируется. «С привлечением компании IBS у нас отпала необходимость в собственных специалистах по SAP. По сравнению с затратами на их удержание в штате вариант с привлечением аутсорсера для поддержки системы является существенно более экономичным. При этом высокий уровень сервиса в нашем случае гарантируется контрактом, профессионализмом и высокой репутацией исполнителя», - комментирует Анна Авраменко, Глава Департамента по связям с общественностью «АЛЬФА ЦЕМЕНТ».
