Компания «ЭпикРус» (http://www.epic.ru) объявила о начале проекта автоматизации в фирме «Рольф Холдинг» — крупном российском импортере автомобилей. Руководство холдинга выбрало программный комплекс infor:COM, разработанный немецкой корпорацией infor business solutions AG (http://www.infor.de).
«Рольф Холдинг» — генеральный дистрибьютор Mitsubishi Motors на европейской территории России. Кроме того, компания продает автомобили других марок, занимается ремонтом и сервисным обслуживанием, продажей запчастей и предоставлением машин в аренду.
В рамках проекта намечена автоматизация деятельности по продаже автомобилей в дилерских центрах заказчика. На первом этапе «ЭпикРус» внедрит систему infor:COM в дилерском центре «Диамант». Далее по результатам внедрения будет принято решение об установке системы в остальных дилерских центрах. При этом планируется интегрировать infor:COM с системой сервисного обслуживания автомобилей AS Rolf, которая функционирует сейчас в дилерских центрах «Рольф Холдинг».
Ожидается, что infor:COM облегчит и ускорит работу менеджеров по продажам. После установки системы им будут доступны такие возможности, как сбор данных о клиентах, обратившихся в автосалон; использование детального электронного каталога автомобилей и дополнительного оборудования; выяснение наличия автомобиля или сроков его доставки; временное резервирование автомобиля на время переговоров, оформление заказа на продажу автомобиля. Кроме того, infor:COM позволит автоматизировать формирование всех сопутствующих документов (договор купли-продажи, акт приема-передачи, справка-счет, ПТС и пр.) и многое другое. Фактически речь идет о создании в «Рольф Холдинге» полнофункциональной CRM-системы, дополненной инструментами управления бизнесом, складского учета и планирования.
