Масштабы бизнеса Amway в России таковы, что компании необходимо обрабатывать десятки тысяч входящих документов в месяц: бланки заказов продукции от НПА, договоры с новыми торговыми представителями, бонусные акты и другие документы. В связи с быстрым ростом количества дистрибьюторов (около 45 тысяч новых договоров в месяц на момент начала внедрения) руководство российского представительства Amway приняло решение оптимизировать важные бизнес-процессы и задействовало технологии ABBYY в процессе обработки документации.
Решение ABBYY FormReader было выбрано как наиболее оптимальное для реализации поставленных целей. В процессе внедрения его функциональность была доработана с учётом специфики проекта, модифицированная версия решения получила название Amway Edition. Теперь обработка документов происходит как в головном офисе Amway в России, так и непосредственно в 13 торговых центрах по всей стране. Комплекс обработки документов на базе ABBYY FormReader представляет собой сеть локальных систем, которые способны работать независимо друг от друга. Каждая из 14 станций способна обрабатывать до 25 тысяч страниц в месяц. Таким образом, торговые агенты компании заполняют договоры или бланки заказа продукции, а затем при помощи решения ABBYY документы сканируются, распознаются и экспортируются в информационную систему Amway.
Для облегчения труда операторов в систему был включён ряд возможностей: добавлены функции предпросмотра и печати отсканированных документов с различными рабочими пометками, которые делают пользователи системы. Кроме того, реализована интеграция с адресным классификатором КЛАДР – официальным классификатором Федеральной налоговой службы, представляющим собой полный список почтовых адресов России. При обработке поля «Адрес» ABBYY FormReader автоматически сверяется с КЛАДР, и в случае если указанный адрес существует, система заносит его в базу. Это позволит Amway избежать расходов на отправку товаров по заведомо неправильным адресам.
На втором этапе проекта планируется создать систему веб-сканирования договоров и заказов, с помощью которой можно будет отправлять заполненные формы в центр обработки документов Amway с любого компьютера без привязки к торговому центру компании. Для этого нужно будет воспользоваться веб-интерфейсом станции сканирования ABBYY FormReader. Также объявлено о возможности внедрения ABBYY FormReader в масштабах всей компании.
