Компания «Дальсвязь» проводит внутреннюю политику по оптимизации бизнес-процессов, включающую внедрение промышленных решений автоматизации. Результатом чего должна стать минимизация затрат на расширение штата операторов, количества ошибок конфигурирования, времени, затрачиваемого от момента подачи заявления абонентом до получения им услуги. По итогам проведенного конкурса было выбрано решение на базе промышленной платформы Kabira Provision and Service Activation (KPSA), разработанное компанией «Инфосистемы Джет».
Специалисты компании «Инфосистемы Джет» прописали и реализовали логику процессов таким образом, чтобы совместно могли функционировать все бизнес-системы компании «Дальсвязь». Взяв за основу промышленную платформу Kabira Provision and Service Activation (KPSA), специалисты интегратора спроектировали и внедрили систему «под ключ», способную работать с заявкой клиента от момента ее регистрации до конечного результата – выполненной операции по услуге.
В качестве аппаратной базы для работы САОС спроектирован и внедрен вычислительный комплекс отказоустойчивой конфигурации на серверах Sun компании Oracle. Таким образом, САОС представляет собой бесконфликтное решение, органично интегрированное в мультивендорный ИТ-ландшафт заказчика.
Для наиболее эффективной работы системы активации и обработки сервисов специалисты компании «Инфосистемы Джет» доработали стандартный модуль хранения данных платформы KPSA, который значительно упрощает и оптимизирует работу с системами хранения данных. Кроме того, был создан удобный интерфейс для работы с бэк-офисом для управления настройками системы: редактирование и просмотр заявок, а также системных справочников - их состояний, истории изменений.
«Мы получили надежную производительную систему с высокой скоростью выполнения операций, что позволяет нам эффективно управлять конфигурацией массовых услуг, обеспечивающих прирост абонентской базы без изменения количества специалистов подразделений активации, – резюмирует Олег Орлов, заместитель директора департамента эксплуатации телекоммуникаций «Дальсвязи» - Применение данного решения работает на перспективу - позволяет нам вводить новые виды услуг единообразно и одновременно во всех филиалах с минимальными рисками реализации соответствующих проектов».
