Группа компаний ПИК, основанная в 1994 году, является одним из ведущих российских публичных девелоперов масштабных жилых проектов в Москве, Московской области и других регионах России. Компания обладает собственным производственным подразделением, занимающимся массовым индустриальным домостроением — ПИК-Индустрия, которая создана в 2013 году на базе домостроительных комбинатов ДСК-2 и ДСК-3.
В 2010-2013 г. г. компания IBS уже осуществляла поддержку системы SAP в компании ДСК-2. В ходе этого сотрудничества компания IBS зарекомендовала себя как надежный партнер в области ИТ-аутсорсинга.
В 2013 году в связи с объединением ДСК-2 и ДСК-3 в одно юридическое лицо на предприятиях был запущен проект внедрения единой информационной системы управления на платформе SAP, пользователями которой в общей сложности стали более 900 человек. Перед завершением проекта внедрения и началом ее промышленной эксплуатации Группа ПИК объявила конкурс на выбор поставщика услуг поддержки объединенной системы, в котором приняли участие порядка 10 компаний.
Победителем конкурса была признана компания IBS, предложившая ГК ПИК хорошо проработанное соглашение об уровне обслуживания (SLA) с четко прописанными параметрами оказания услуг, финансовые гарантии работоспособности системы, минимальную стоимость обслуживания. Кроме того, IBS гарантировала самые короткие сроки развертывания сервиса, и незаметный переход от внедрения к поддержке. После завершения внедрения информационной системы компанией-интегратором, специалисты IBS приняли систему на сопровождение. Благодаря уникальной технологии принятия на сопровождение, процесс передачи системы от компании-интегратора занял несколько дней, был незаметен для пользователей и не потребовал дополнительных финансовых затрат со стороны ГК ПИК.
Компания IBS в рамках аутсорсингового контракта обеспечивает для ГК ПИК сервисы консультационной поддержки пользователей, функциональной поддержки и развития внедренного решения на платформе SAP.
Герман Солодовник, заместитель директора ДИТ ГК ПИК, прокомментировал заключение контракта: «Наша цель передачи сопровождения информационной системы на аутсорсинг — снизить расходы на сопровождение и сделать стоимость владения системой более прозрачной и контролируемой. Заключив новый контракт с IBS, мы достигли этой цели, поскольку мы получили еще более выгодное предложение по сравнению с прежним контрактом. Имея за плечами опыт трехлетнего сотрудничества cIBS, мы можем быть уверены в высоком качестве услуг».
