Корпорация Symantec сообщает о результатах нового исследования «Индикаторы поведенческих рисков для выявления инсайдерских краж интеллектуальной собственности ». Данный отчет был проведен, чтобы ответить на вопросы организаций, беспокоящихся о потенциальной возможности кражи важной интеллектуальной частной информации собственными сотрудниками. Исследование обнаруживает те условия, когда люди и организации становятся подверженными данным рискам. Документ был подготовлен Эриком Шоу и Харли Стоком, экспертами в области психологического тестирования и управления рисками, связанными с действиями сотрудников.

Кража интеллектуальной собственности стоила бизнесу США более $250 миллиардов за один год, причем по данным ФБР, деятельность инсайдеров является основным инструментом оппонентов для кражи частных данных и главной причиной подобных утечек. Основываясь на эмпирическом исследовании, Эрик Шоу и Харли Сток определили ключевые модели поведения и индикаторы, свидетельствующие о краже интеллектуальной собственности инсайдерами. Некоторые шаблоны краж используются чаше всего.

Так, кража интеллектуальной собственности инсайдерами часто происходит на технических должностях: основная масса сотрудников, крадущих информацию, представлена мужчинами в возрасте около 37 лет, занимающими различные должности, включая инженеров и ученых, менеджеров и программистов. Большая их часть подписали соглашения о неразглашении. Это означает, что наличие одних только политик, без понимания и эффективного применения их сотрудниками, не даст результата;

Обычно информацию крадут сотрудники, получающие новую работу: около 65% сотрудников, совершивших кражу интеллектуальной собственности, переходят на новую позицию в компании-конкуренте, либо начинают свой бизнес во время кражи. Около 20% были наняты внешним злоумышленником, охотящимся за важными данными, и 25% передавали информацию в другую компанию или страну. В дополнение к этому более половины данных было украдено в последний месяц работы сотрудников;

Инсайдеры в основном крадут ту информацию, к которой имеют доступ: субъекты копируют данные, которые они знают, с которыми они работают и доступ к которым так или иначе разрешен. В действительности 75% инсайдеров крадут материал, к которому им предоставлен легитимный доступ;

Торговые секреты чаще всего передаются инсайдерами: в 52% случаев были украдены именно торговые секреты. Бизнес-информация, такая как данные биллинга, прайс-листы и другие административные данные, крадется только в 30% случаев. Исходный код копируется в 20% случаев, частное ПО — в 14%, информация клиентов — в 12% и бизнес-планы — в 6%;

Инсайдеры используют технические средства, но большинство краж обнаруживаются нетехническими сотрудниками: большинство субъектов (54%) используют сеть и электронную почту, каналы удаленного доступа или службы передачи файлов, чтобы передать украденные данные. Однако большинство краж выявляется нетехническими специалистами;

Краже и увольнению предшествуют ключевые предпосылки: основные проблемы возникают до того, как инсайдер совершает кражу, и являются мотивацией для инсайдера. Ранее происходят психологические предпосылки, стрессы и соответствующее поведение — все это может быть индикатором риска инсайдерской атаки;

Понижение в должности приводит к планам о совершении кражи информации: важно уделять внимание тому, когда сотрудник начинает «думать об этом» и решает перейти к действию, либо его подговаривают другие люди. Это часто происходит в случае понижения по службе или когда карьерные ожидания не оправдываются.

Отчет включает в себя практические рекомендации для менеджеров и специалистов в области информационной безопасности, позволяющие подготовиться к рискам кражи интеллектуальной собственности. Среди них:

  • Создайте команду: чтобы ответить угрозе инсайдеров, организациям необходимо создать выделенную команду, состоящую из специалистов от отделов HR, информационной безопасности и юристов, которые сформируют политики, проведут обучение и отследят деятельность проблемных сотрудников;
  • Организационные меры: компаниям необходимо оценить, с каким уровнем риска они имеют дело, исходя из сопутствующих факторов – мораль сотрудников, конкурентные риски, действия врагов, наличие зарубежных соперников, привлечение контрагентов и т.д.;
  • Скрининг перед наймом: информация, собранная в процессе собеседования, поможет менеджерам по персоналу принимать осознанные решения и минимизировать риск приема на работу «проблемных» сотрудников;
  • Политики и практики: существует список специфических политик и практик, которые должны быть реализованы основными структурами компании;
  • Тренинги и обучение: они являются необходимой составляющей для обеспечения эффективности политик, если они не признаются, не понимаются или приносят недостаточный эффект. Например, большинство людей, крадущих информацию, в действительности подписывали соглашение о неразглашении. Организациям следует вести более детальные беседы с сотрудниками о том, какие данные можно, а какие нельзя передавать при переходе на другую работу, объясняя, к чему может привести нарушение данных соглашений;
  • Продолжительная оценка: без мониторинга эффективности применения политик, соответствие им будет понижаться, а риски инсайдерских атак - возрастать.

В дополнение к этому Symantec рекомендует:

  • Принимайте превентивные меры, выявляя рискованное поведение инсайдеров, за счет применения технологий информационной безопасности, таких как системы предотвращения утечек данных (DLP);
  • Внедряйте политики защиты данных, отслеживая неавторизованное использование конфиденциальной информации, а также информируйте сотрудников о нарушениях – это поможет повысить осведомленность персонала, удерживая их от кражи данных;
  • Информируйте менеджеров, службу HR и персонал, отвечающий за ИБ, когда существующий или уволенный сотрудник обращается к важным данным или загружает их нетипичным образом, благодаря технологиям мониторинга файлов, таким как Data Insight.