На сегодняшний день Russian Fitness Group является крупнейшей фитнес-корпорацией в России, которая оперирует 22 собственным и 17 франчайзинговыми клубами в 15 городах России и стран СНГ. Сеть World Class является лидером по оказанию фитнес-услуг в сегментах «люкс» и «премиум». Сеть фитнес-клубов World Class представляет членам клубов полный комплекс фитнес- и wellness программ, бассейны, групповой и индивидуальный тренинг, тренажерные залы, Детские клубы, русскую и турецкую бани, салоны Beauty SPA, магазины модной одежды PODIUM Sport, фитнес-бары и солярии. World Class на протяжении восьми лет входит в список 25 лучших фитнес—клубов мира (по данным международного рейтинга Global 25).
Компания Russian Fitness Group (сеть фитнес-клубов World Class и Физкульт) внедрила ИТ-платформу OMNITRACKER для оптимизации работы подразделения IT и усовершенствования системы управления персоналом. Продукт немецкой компании OMNINET позволил компании решить одну из основных оперативных бизнес задач — создать систему мониторинга, позволяющую наблюдать за рабочими процессами в ИТ-департаменте и определять объем работ, выполняемый специалистами отдела.
В результате внедрения платформы OMNITRACKER руководство Russian Fitness Group получило возможность провести фактическую оценку функционала ИТ департамента, вследствие чего было вынесено решение о необходимости оптимизации трудозатрат с последующей реструктуризацией отдела. Таким образом, новое программное обеспечение позволило выстроить работу департамента с учетом наиболее оптимального распределения нагрузки на сотрудников и, как следствие, сократить расходы. Платформа OMNITRACKER стала простым и удобным решением, привнесшим в компанию новые качественные и профессиональные стандарты работы ИТ департамента.
«Выбирая программный продукт, мы ориентировались на такие критерии, как стоимость и скорость внедрения, опыт работы поставщиков с аналогичными бизнес-проектами наряду с репутацией представленных решений на российском рынке информационных технологий», — рассказывает Андрей Громов, руководитель отдела техподдержки IT департамента Russian Fitness Group. «Нам нужна была гибкая и легкая система управления и контроля над процессами и инцидентами. Платформа OMNITRACKER полностью соответствует нашим текущим задачам в сфере управления IT».
В общей сложности, установка и развертывание платформы заняли около 4 месяцев. Быстрое внедрение было обеспечено за счет специализированного проектного решения CleverENGINE, разработанного компанией Cleverics, и функционирующего на основе платформы OMNITRACKER.
В реализации проекта была применена методика Cleverics Quality Assurance, при которой работы выполняются силами сотрудников заказчика с участием специалистов Cleverics в качестве консультантов на этапах планирования и организации работ. В последнее время данная методика приобретает все большую популярность, позволяя существенно сократить расходы за счет минимальных трудозатрат подрядчика и использования программных решений с готовой функциональностью.
