Архитектура и инфраструктура
Статьи 4611 - 4620 из 5016
Начало | Пред. | 460 461 462 463 464 | След. | Конец
Адвокат Владимир Болтянский: Буквы законаПоскольку вопросов, связанных с законодательством в области лицензирования программного обеспечения и сложившейся к настоящему времени правоприменительной практикой, много, мы решили задать их адвокату Владимиру Болтянскому, специализирующемуся в том …
Законы не обсуждают, их исполняют С 1 января 2008 года в России Федеральным законом № 230-ФЗ от 18.12.2006 введена в действие четвертая часть Гражданского кодекса РФ, в которой объединены все нормы, относящиеся к объектам интеллектуальной собственности. С этого же дня утратили силу ГК …
Козья морда лицензированияКогда речь заходит о проблемах, связанных с лицензированием программного обеспечения, в качестве основного тезиса разговора, как правило, выступает мысль о том, что воровать нехорошо и авторские права должны неукоснительно соблюдаться. Такого рода …
Вирус привязки обслуживания к поставщику оборудованияОдна из больных проблем в области обеспечения сервиса — политика привязки гарантийного обслуживания к поставщику оборудования, которую проводят вендоры. Представим себе следующую ситуацию. Есть некий вендор, продукцию которого продает несколько …
Сервис для вендора — чемодан без ручкиПлохая новость: качество сервиса падает. В последние годы такие жалобы раздаются все чаще и чаще. Причем происходит это отнюдь не на одном лишь постсоветском пространстве, где до сих пор встречаются рецидивы «ненавязчивого сервиса» прежних времен, когда …
Постгарантийный сервис и региональные проблемыЛомается, как известно, абсолютно всё. Как показывает официальная статистика ведущих производителей, доля проблемного компьютерного оборудования составляет порядка 3—8%. У периферийных устройств она еще выше, причём у некоторых классов, таких как …
Сервис как средство давления на покупателяМало кто из присутствовавших на ИТ-конференциях никогда не слышал рассказов вендоров ПО о том, насколько эффективно и выгодно для обеих сторон они строят взаимодействие с заказчиком. Однако в отличите от многих таких конференций на прошедшем в начале …
Сервис ИТ-оборудования: крайне нерадостная картинаРынок ремонтного обслуживания массового оборудования только складывается и отличается низкой конкуренцией, очень слабой структурированностью, отсутствием сложившихся представлений о составе услуг и метриках качества, недостаточной распространенностью …
Статьи 4611 - 4620 из 5016
Начало | Пред. | 460 461 462 463 464 | След. | Конец
