Уровень качества обслуживания клиентов, а также эффективность реализации управленческих функций имеет важное значение для провайдера транспортных услуг Raiden. Именно поэтому руководство компании приняло решение о внедрении информационной системы, способной предоставить комплексную финансовую информацию и необходимую отчетность для принятия управленческих решений, а так же сделать взаимодействие для клиентов еще более удобным, предоставляя больше возможностей для оптимизации процессов. Еще одной целью проекта стало улучшение системы бюджетного планирования.
Выбор платформ по реализации проекта в пользу 1С:Управление производственным предприятием и Microsoft PerformancePoint Server был обусловлен оптимальным соотношением «цена/качество». Основной задачей проекта, которое руководство компании RAIDEN поставило перед проектной командой «Вест Концепт», стало усовершенствование отчетности – возможность получения информации по продажам в режиме on-line, настройка план-фактного анализа, получение информации об эффективности деятельности компании/направлений развития, получение информации о ключевых затратах режиме on-line. Также в качестве цели проекта было поставлено совершенствование контроля достижения целей компании при снижении объемов ручного труда, минимизации ошибок, исключения дублирующих операций.
Проект планируется реализовать за 12 месяцев, работы будут проходить в два этапа. На первом этапе будет внедрена система автоматизированного оперативного учета и планирования, на втором – система бюджетного управления. Совокупное количество пользователей системы составит более 40 человек.
