Проекты
Даже в относительно небольшой компании внедрение CRM-системы, как правило, сопровождается её донастройками и доработками. Готовых решений на рынке CRM не бывает. И это еще раз подтверждает проект внедрения CRM-системы в компании «РосБизнесКонсалтинг».
Во время выхода на IPO Банк ВТБ стал одним из крупнейших заказчиков услуг аутсорсингового сall-центра.
Шведский телекоммуникационный оператор Европы TELE2 отличается от своих конкурентов тем, что стремится предлагать самые низкие цены на рынке услуг связи. Российский филиал компании в сентябре 2007 года открыл новый call-центр. Это решение, в том числе с …
Вступление в силу федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи» (с изменениями от 9 февраля и 24 июля 2007-го) потребовало от российских операторов связи решения задач, по своим масштабам и сложности не имевших аналогов в России.
В спальных кварталах подключиться к Интернету просто: объявление на подъезде, звонок районному провайдеру, визит монтажников — всё готово. А если никакого подъезда еще нет? Если сам дом появится только через полгода, а расстояние до офиса ближайшего …
«Шестая генерирующая компания оптового рынка электроэнергии» (ОГК‑6) была создана в 2005 году и на тот момент объединила шесть регионально удаленных станций, являвшихся самостоятельными организациями, и управляющую компанию в Москве. В единое …
Активное развитие информационных технологий, бум автоматизации в энергетических компаниях возник совсем недавно, около двух лет назад, когда сначала из РАО ЕЭС выделились распределенные компании, а затем их руководство осознало необходимость …
Тимура Бекмамбетова, создателя нашумевших блокбастеров о дневном и ночном дозорах, а также комедийной мелодрамы «Ирония судьбы. Продолжение», российской публике представлять не надо. Возможно, во многом благодаря высококачественным спецэффектам и …
Нередко внедрение HR-модуля комплексных ERP-систем делается просто «за компанию» с основными модулями. При этом автоматизации процессов учета кадров должное внимание не уделяется. Именно с такой ситуацией столкнулись на Раменском горно-обогатительном …
Существуют разные подходы к автоматизации процессов, поддерживающих управление персоналом. Но формирование единого информационного пространства обработки кадровой информации — это обязательный шаг к созданию эффективной системы в этой области. В …
В архиве казахстанской компании «Казцинк» за десять лет работы накопилось около 25 тысяч страниц бумажной документации. В таких условиях о быстром поиске не могло быть и речи, он часто занимал слишком много времени. В результате в декабре 2006 года было …
Проекты в области информационной безопасности, безусловно обладая многими типичными чертами ИТ-проектов корпоративного уровня, имеют и ряд отличительных черт. Об этом, в частности, свидетельствует внедрение комплекса систем антивирусной и антиспамовой …
В крупной компании, где количество рабочих мест, на которых используются сложные корпоративные информационные системы, исчисляется тысячами, крайне сложно обеспечить серьезный уровень информационной безопасности без автоматизации управления рисками. О …
На предприятиях, где используются большие объемы технической документации, важную роль играет ее доступность в любой момент для всех участников процесса. Вот почему когда в ООО «Нарьянмарнефтегаз» (НМНГ) задумались о переходе на электронную систему …
Исследование, проведенное нашим журналом в 2007 году, показало,
что автоматизация управления документами и совместной работы в финансовой отрасли пока еще далека от идеала: лишь сорок процентов опрошенных
ИТ-директоров считают, что информационные …
В освоении нового класса ИТ-систем банки
часто находятся на переднем фланге, штурмуя никем еще не взятые бастионы. В случае с BPM-системами
это вполне понятно — ведь именно в финансовой отрасли информационные технологии пронизывают
практически все …
Группа Danone пришла на российский рынок в начале 90-х. Первый фирменный магазин «Данон» был открыт в Москве в августе 1992 года. Сегодня компания работает на всей территории нашей страны, имеет 24 удаленных филиала в разных регионах и два завода по …
Интеграция системы заказчика со своими внутренними системами всегда была одной из самых очевидных задач логистического оператора. Со стороны клиента задействуется, как правило, ERP-решение, со стороны логистической компании интеграция производится с WMS …
Одновременно с вводом в строй нового складского терминала в «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтезе» осуществили проект по внедрению новой WMS. Главной его сложностью были сжатые сроки — 3 месяца. Однако и за это короткое время удалось решить многие проблемы.
Задачи, решаемые системами управления складом, далеко не однотипны. В холдинговой компании «Домоцентр», являющейся крупнейшим продавцом стройматериалов на территории Сибири, они особенно разнообразны и масштабны. Директор по ИТ группы компаний …
