Мобильность
Вирус привязки обслуживания к поставщику оборудованияОдна из больных проблем в области обеспечения сервиса — политика привязки гарантийного обслуживания к поставщику оборудования, которую проводят вендоры. Представим себе следующую ситуацию. Есть некий вендор, продукцию которого продает несколько …
Сервис для вендора — чемодан без ручкиПлохая новость: качество сервиса падает. В последние годы такие жалобы раздаются все чаще и чаще. Причем происходит это отнюдь не на одном лишь постсоветском пространстве, где до сих пор встречаются рецидивы «ненавязчивого сервиса» прежних времен, когда …
Постгарантийный сервис и региональные проблемыЛомается, как известно, абсолютно всё. Как показывает официальная статистика ведущих производителей, доля проблемного компьютерного оборудования составляет порядка 3—8%. У периферийных устройств она еще выше, причём у некоторых классов, таких как …
Методика оценки стоимости владения (ТСО) корпоративного ПКМы оценивали стоимость владения партии из 100 компьютеров за весь срок их службы, который был определен нами в 5 лет. Эта величина соответствует нормам Налогового Кодекса Российской Федерации, а также ведомственным инструкциям, регламентирующим порядок …
Лучше один раз увидеть…Эффективность бизнеса в современном мире во многом зависит от телекоммуникационной составляющей. Не последнюю роль играет здесь видеоконференцсвязь (ВКС). Например, нефтяная компания StatOil в результате внедрения ВКС на двадцати нефтедобывающих …
Непрерывность для всехВ концепции непрерывности бизнеса перебои с подачей электроэнергии рассматриваются как одна из фундаментальных техногенных угроз. Универсальная разрушительная мощь этого фактора была наглядно продемонстрирована в психологическом триллере «Московский …
Новости и статьи 2351 – 2360 из 2443
