Аналитика
Тема внедрения ПО с открытым кодом приобретает все большую актуальность. Что касается инфраструктурного ПО, то тут сообщества разработчиков могут предложить вполне качественные продукты, которые ничуть не хуже коммерческих, и небольшой обзор самых …
Абсолютная монополия Microsoft на рынке офисных приложений — весьма и весьма распространенный миф. Счет предприятий и организаций, в том числе российских, осуществивших переход с Microsoft Office на OpenOffice.org, идет уже на сотни. А это, согласитесь …
Таксономии, т. е. наборы категорий, широко применяются для организации данных на интернет-сайтах, порталах и в корпоративных хранилищах данных. (В российской практике они более известны как каталоги, классификаторы, номенклаторы. — Прим. ред.) Таксономия …
Некоторые компании, похоже, страдают своеобразным раздвоением личности. В рекламных брошюрах и описаниях продуктов у них говорится одно, на Web-сайте — другое, а операторы контакт-центра ничего из этого просто не помнят. Всем нам знаком вопрос …
Тема этого номера посвящена управлению неструктурированной информацией. Сама по себе эта тема касается многих областей деятельности ИТ-отдела — от простейших систем групповой работы до повторного использования контента и управления знаниями. И в статьях …
В 2006 году объем продаж прикладного и интеграционного ПО, а также ПО для обмена сообщениями составил, по данным Gartner, около 5,8 млрд. долл.; рынок услуг по поддержке этих систем оценивался в 132 миллиарда. В 2007м потребность в быстром предоставлении …
Прошедшая в нынешнем году очередная выставка DOCFLOW заставила задуматься о том, по какому пути развивается одно из самых мощных направлений корпоративной автоматизации, связанное с управлением документами, а если быть точнее, то с управлением …
Сколько бы ни рассказывали вендоры красивых историй о прелестях автоматизации ремонтов, в России под этим пока подразумевается в основном налаживание базового учета и планирования ремонтных работ. Два проекта настоящего номера (в «ГидроОГК» и ОГК5 …
В последнее время эксперты заговорили о второй волне массового внедрения технологий ITSM на средних и даже относительно небольших предприятиях, в том числе и в России. Оно и понятно: стоимость затрат на ИТ, по данным независимых аналитических агентств, в …
Алексей Тимашов
Генеральный директор компании AXELOT
Процессы, связанные с временным хранением запасов, характерны и для промышленности,
и для торговли. В последнее время складская логистика активно развивается как
независимый бизнес. Кроме …
Текущие задачи управления запасами в масштабах цепочки поставок сегодня
в России уже решаются. То, что пока это делается в ограниченном масштабе, обусловлено,
в частности, недостаточной популярностью ряда функциональных компонентов информационных …
Розничные сети прочно утвердились в столицах и быстро распространяются в
регионах. Типы товаров, размеры и число магазинов могут быть самыми разными,
но во всех случаях сеть предполагает единство ассортимента, оформления …
ИТ-директор
призван не только автоматизировать процессы бюджетирования, планирования, управленческого
учета или строить системы принятия решений для руководителей. В его задачу входит
также оборудование эффективных рабочих мест …
Одна из важнейших задач автоматизации — повысить прозрачность деятельности
предприятия и снизить негативное влияние человеческого фактора. Поэтому эффект
от ее внедрения вполне корректно выражать и в том, насколько успешно …
Отчеты маркетинговых и аналитических агентств не внушают оптимизма производителям
и продавцам карманных компьютеров. Продажи в мировом масштабе уже несколько
лет неуклонно снижаются. У нас рынок долгое время рос, но в 2005 году эта тенденция
…
Количественный рост розничных сетей, во многом обусловленный стандартизацией
в области ИТ и централизацией обработки данных, так или иначе сопровождается
качественными изменениями бизнеса. И в этом случае принципы информационной поддержки
…
Ушедший год ознаменовал целый ряд новых тенденций. И они, увы, не оставляют
надежд на спокойную жизнь тем, кто связан с защитой информации. У злоумышленников
приобретают популярность так называемые смешанные угрозы (blended threats) —
…
Полная и абсолютная безопасность недостижима. Правда, теоретически усиливать
ее можно сколько угодно, но каждый следующий процент снижения риска обходится
дороже предыдущего. Поскольку угрозы многочисленны, задача минимизации …
Андрей Харитонов
Директор по информационным технологиям
компании «Ингосстрах»
Хотя тема интеграции CRM в общую ИС предприятия неплохо изучена теоретически,
практика всегда оказывается многообразнее и богаче. На IV Международном CRMфоруме …
Хотя разговоры и постоянный маркетинговый гул о чудодейственном эффекте
CRMсистем слышен не первый год, все же действительно сильные, содержательные
проекты «с отдачей» до сей поры отмечались в тех областях и компаниях, чей бизнес
…
