Проекты
Повышение лояльности потребителей — одна из первоочередных задач для любой клиентоориентированной компании. В последние годы стали использоваться различные программы лояльности, созданные пулом разнонаправленных бизнесов. Классическим примером такого …
Система планирования рабочих смен Teleopti CCC, недавно внедренная в компании «МегаФон», позволяет гибко подстраивать график работы операторов контакт-центра под фактическую нагрузку, соединяя стабильное качество обслуживания абонентов, максимальный учет …
«Отвязав» принтеры от рабочих мест, аэропорт смог оптимизировать систему печати, а использование аутсорсинга помогло упростить поддержку. К настоящему времени в большинстве авиакомпаний используются электронные билеты, которые можно вообще не …
Партнеры компании Amway в России — это более 800 тыс. человек, среди которых около 30 тыс. индивидуальных предпринимателей. Бизнес-модель Amway основана на принципах прямых продаж: товары и услуги производителя реализуются независимыми дистрибьюторами …
Самарская компания «Архитектурное бюро Храмова» занимается проектированием жилых и общественных зданий, дизайном интерьеров, организацией выставок и художественного фестиваля «АРТПОЛИС». Для реализации всех многочисленных проектов компании необходима …
В Северо-Восточном федеральном университете (СВФУ) им. М. К. Аммосова (г. Якутск) запущена в промышленную эксплуатацию облачная образовательная платформа, благодаря которой студенты и преподаватели вуза получили доступ к учебным ресурсам и новым …
Задача сохранения накопленных богатств стояла с самой зари развития цивилизации. Сначала это были запасы такой провизии, которая могла храниться относительно долго. Затем, по мере развития хозяйства, культуры и социального прогресса, перечень сокровищ …
Казанский метрополитен, запущенный в 2005 г. к тысячелетию города, по сей день считается самым безопасным в России. Высокотехнологичные системы безопасности, заложенные в первоначальный проект, получили развитие в последующие годы. В метро внедрен …
Надвигающаяся демографическая яма заставляет многие организации задуматься о восполнении высококвалифицированного кадрового потенциала. Все больше ИТ-компаний рассматривают возможность прихода в образовательную среду. В последние годы российская система …
Сторонники Opensource уже много лет говорят о широких перспективах применения Linux и свободных программ в корпоративной сфере. Но российские предприятия в подавляющем большинстве по‑прежнему не торопятся переводить свою ИТ-инфраструктуру на …
Если проанализировать отечественный и зарубежный опыт реагирования экстренных оперативных служб на чрезвычайные ситуации, можно сделать вывод: система обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер оказывается самым эффективным …
Процессный подход применяется в широком диапазоне прикладных задач: от проектирования деятельности компании «с нуля» и до оптимизации ее работы на отдельно взятом участке. В статье продемонстрировано, как при помощи процессного подхода с использованием …
Сегодня, в условиях современных динамично изменяющихся рынков, отлаженные бизнес-процессы становятся залогом успешности и конкурентоспособности компании. Грамотное выстраивание бизнес-процессов – сложная и комплексная задача, требующая значительной …
Использование инфраструктуры виртуальных рабочих мест становится все популярнее. Правда, эта технология обходится дороже, чем использование терминальных решений доставки приложений. Но она позволяет использовать такие преимущества, как снижение затрат на …
Системы анализа социальных связей позволяют исследовать как формализованные данные, так и неформальный контент. И даже если ограничиться только «жесткой» информацией, можно получить очень весомые результаты.Работа с «большими данными» требует …
Производственное и финансовое планирование, а также бюджетирование во многих российских холдингах до сих пор остается очень слабо автоматизированной областью. Причин много: от традиционных предпочтений до объективной сложности построения бюджетных и …
«Киевстар» сегодня — это крупнейший оператор на украинском рынке мобильной связи и мобильного Интернета, одна из наиболее успешных телекоммуникационных компаний страны. Компания предоставляет услуги голосовой связи и передачи данных на основе …
С 2009 г. Красноярская ГЭС стала участником рынка электроэнергии. В связи с этим повысились требования к работоспособности, а также к обеспечению непрерывности и надежности функционирования комплекса ИТ-инфраструктуры этого энергетического предприятия.
СIO «Еврохима» Владимир Чибисов удивительно элегантен. Его кабинет – обитель удивительных вещей, запахов и звуков. Глаза разбегаются, голова кружится: амбра в древнем глиняном сосуде, алхимические звездные часы, книги, оружие, мебель, фонтан, пение …
С апреля 2010 г. звонки на номер «04» принимаются в новой диспетчерской Мосгаза, работа которой построена по образцу кризисного центра МЧС, и аварийная служба, не теряя ни минуты, приступает к ликвидации аварии. А совсем недавно в Мосгазе...
