Управленческие решения
Статьи 2561 - 2570 из 2575
Начало | Пред. | 254 255 256 257 258 | След. | Конец
Особенности национальной охоты на систему бюджетированияАртур Хамидуллин
Директор практики информационно-аналитических систем ООО "TopS BI"
Очень часто российские компании действуют по старинке: тише едешь -- дальше
будешь. И к практике выбора средств автоматизации, направленных на …
CRM: дополнительная функция или жизненная необходимость?Когда речь заходит о CRM-системах, многие поставщики таких решений в качестве
одного из главных результатов их применения называют повышение лояльности клиентов,
возможность персонализированной работы с ними и как следствие — улучшение …
Несогласованность данных о клиентахГлеб Галкин
У
большинства компаний более одного интерфейса взаимодействия с клиентами. И практически
наверняка есть несколько массивов данных, представляющих клиентов. Если эти
данные конфликтуют, а они не могут не конфликтовать, управлять …
CRM: вынужденный шагОльга Мельник
Если у вас 32 тысячи клиентов и товар, который нуждается в сервисе и подразумевает
возможность регулярных апгрейдов, поневоле приходится задуматься, как бы автоматизировать
сбор всей информации о поведении заказчиков и …
Аналитическая составляющая операционной CRM Джилл Дайк
Партнер в компании Baseline Consulting и автор книги CRM Handbook. C ним
можно связаться по адресу jilldyche@baseline-consulting.com
В действительности "аналитическая CRM" -- это бизнес-аналитика,
совсем не то же самое …
Контакт-центр плюс CRM: актуальна ли задача?Мария Суханова
Нельзя сказать, что интеграция контакт-центров и CRM-систем была в центре внимания
на московском форуме Call Center World, прошедшем в марте. Кстати, год назад
мероприятие называлось CallCenter CRM Solutions, а сейчас слово …
ERP-система на выростОльга Мельник
Компания:
Научно-технологическая фармацевтическая фирма "Полисан", один
из ведущих в России производителей иммуномодуляторов, экспортер оригинальных
готовых лекарственных средств.
…
PLM в России: запрягали долго, скоро ли поедем?Николай Бондаренко Менеджер по CAD/CAM/PDM-продуктам IBM
В русском переводе термин PLM обычно звучит как управление жизненным циклом
изделия, а не продукта. И это не случайно. Отрасли, где выпускаемые товары именуются
"изделиями" …
Статьи 2561 - 2570 из 2575
Начало | Пред. | 254 255 256 257 258 | След. | Конец
