Мобильность
ФНС России провела модернизацию информационной инфраструктурыВ Федеральной налоговой службе завершился II этап проекта по созданию службы единого каталога. Он являлся частью масштабной программы модернизации архитектуры информационной системы ФНС России.
Создание единой службы каталога было вызвано проблемой …
Поддержка клиентских мест за «железным занавесом»На ИТ-поддержке клиентских мест последствия кризиса в России и на Западе сказываются примерно одинаково. С одной стороны, их количество часто уменьшается ввиду сокращения персонала, а следовательно, высвобождаются ресурсы, которые раньше использовались …
Клиентские места: весомые затраты и их снижениеВ феврале на сайте www.iemag.ru был проведен опрос, призванный оценить, как ИТ-директора решают задачу сокращения затрат на поддержку рабочих мест. В нем приняло участие 39 человек — это не слишком много, но тем не менее позволяет выявить некоторые …
Как снизить расходы на поддержку настольных системВ номере 2/2009 мы обсуждали вопрос, как уменьшить затраты на поддержку ЦОДов. Теперь поговорим о другой части ИТ-инфраструктуры — клиентских местах. Стратегия здесь будет существенно отличаться от подходов, используемых в случае серверного …
«МегаФон-Центр» совершенствует контакт-центрЗавершено внедрение ПО для рабочего места оператора контакт-центра в «МегаФон-Центр». Ожидается, что в результате проекта контакт-центр компании увеличит число обработанных вызовов и повысит качество обслуживания клиентов.
Очередная нечаянная революция?Во второй половине 2007 года вышел на рынок новый класс клиентских устройств – нетбуки, субноутбуки с радикально сниженной ценой. Первоначально они задумывались лишь как средство преодоления цифрового неравенства и предназначались для сферы образования …
Федеральный масштабОтмеченные на карте России региональные отделения вашей компании почти не оставили на ней пустых областей? В таком случае вас, наверное, можно поздравить с тем, как идет основная деятельность предприятия. И посочувствовать руководителю любого вашего …
Стратегия перехода на свободное ПО. Приглашение к дискуссииВ последнее время тема миграции на свободное ПО (СПО) становится все более актуальной, и ничего удивительного в этом нет. С одной стороны, ужесточение государственной политики в отношении использования нелицензионного ПО ведет к существенному росту риска …
Новости и статьи 2301 – 2310 из 2443
